21 มกราคม 2562
4 PAGES
8 K

เรารู้จัก ‘ล็อกซิทาน’ หรือชื่อเต็ม L’Occitane en Provence แบรนด์ผลิตภัณฑ์สกินแคร์และเครื่องสำอางจากธรรมชาติครั้งแรกผ่านครีมทามือขนาดเท่าหลอดยาสีฟันที่ได้รับเป็นของขวัญ

หลังจากนั้น ครีมทามือก็กลายเป็นของใช้จำเป็นติดอยู่คู่กระเป๋า

อัลมอลด์, เซดาต์, เชอร์รี่ บลอสซัม, ลาเวนเดอร์, มีโดว์ สวีท, กุหลาบ, เวอร์บีน่า และ เชีย บัตเตอร์ คือชื่อพืชพรรณส่วนผสมสำคัญในล็อกซิทาน

L’Occitane

ไม่เพียงความหลงใหลในการค้นหาวัตถุดิบหลัก วิธีคิดทำธุรกิจอย่างมีจริยธรรมของ คุณโอลิวิเยร์ โบซ์ซอง (Olivier Baussan) ก็น่าสนใจไม่แพ้กัน

โดยเฉพาะการค้นพบเชีย บัตเตอร์ ในบูร์กินาฟาโซ น้ำมันสกัดจากต้นไม้ศักดิ์สิทธิ์อายุ 200 ปี ที่ปลูกและเก็บเกี่ยวโดยผู้หญิงเท่านั้น ไปจนถึงการทำ Contact Farming ที่มาก่อนกาล หรือการค้าในรูปแบบสหกรณ์ สร้างงานสร้างอาชีพให้ผู้หญิงในบูร์กินาฟาโซกว่าหมื่นคน จนได้รับการประกาศจากสหประชาชาติในปี 2013 ให้เป็นแบรนด์ต้นแบบที่พัฒนาคุณภาพชีวิตผู้คนในโลกที่สามอย่างเป็นรูปธรรม

The Cloud มีนัดพิเศษกับ คุณกรวิภา ศิริบุญญานุภาพ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ของ L’Occitane (Thailand) เพื่อพูดคุยถึงวิธีคิดเบื้องหลังของแบรนด์ล็อกซิทานจากแคว้นโพรวองซ์ในฝรั่งเศส

อะไรทำให้ล็อกซิทานกลายเป็นแบรนด์ที่สื่อสารเรื่องความสวยงามของธรรมชาติได้สนุกและแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ ขนาดนี้ มาฟังกัน

L’Occitane

01

ล็อกซิทานเริ่มต้นแบรนด์จากเครื่องกลั่นน้ำมันหอมระเหย 1 เครื่อง รถกระบะเล็กๆ 1 คัน และความรู้เกี่ยวกับพืชพรรณที่อัดแน่น

หลังจากตัดสินใจลงทุนซื้อเครื่องกลั่นไอน้ำ คุณโอลิวิเยร์ โบซ์ซอง นักพฤกษศาสตร์ในวัย 23 ปีก็เริ่มลงมือกลั่นน้ำมันหอมระเหยบริสุทธิ์จากโรสแมรี่ป่าเพื่อนำไปขายในตลาดท้องถิ่น และได้รับการตอบรับที่ดีมากมายจากชาวเมืองโพรวองซ์ คุณโอลิวิเยร์จึงลงมือศึกษาและรื้อฟื้นกรรมวิธีผลิตสบู่แบบดั้งเดิมซึ่งก็ขายดีและดังสุดๆ

02

ล็อกซิทาน (L’Occitane) แปลว่า ผู้หญิงของเมืองออกซิทานี (Occitanie)

เมืองออกซิทานี (Occitanie) คือเมืองโบราณซึ่งครั้งหนึ่งเคยมีอาณาเขตครอบคลุมพื้นที่ทางตอนใต้ของฝรั่งเศส ทางเหนือของสเปน และทางเหนือของอิตาลี ว่ากันว่าผู้หญิงในย่านนี้มีบุคลิกที่รักสงบ มีความอดทน ใจกว้าง ชอบธรรมชาติ รักความรื่นรมย์

ซึ่งนอกจากจะเป็นแหล่งที่ตั้งของโรงงานแห่งแรกและแหล่งปลูกวัตถุดิบหลักที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ ชื่อนี้ยังตรงกับความตั้งใจของแบรนด์ที่อยากถ่ายทอดความเป็นอยู่ที่ดีของชาวเมดิเตอร์เรเนียน

ที่มา svoboda-williams.com
03

แบรนด์ที่สร้างจากแสงแดด ผลผลิตของพื้นดินในโพรวองซ์ และความรักในธรรมชาติ

คุณโอวิลิเยร์เล่าถึงแรงบันดาลใจที่ทำให้ก่อตั้งแบรนด์ล็อกซิทานในปี 1976 นั่นคือ หัวใจสำคัญแห่งโพรวองซ์ (Provance) ได้แก่ แสงแดด ผลิตภัณฑ์ของพื้นดินแถบนี้ และความรักในธรรมชาติ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่เขาต้องการแบ่งปันให้แก่โลกใบนี้

04

นอกจากลาเวนเดอร์ของเมืองโพรวองซ์ คุณโอวิลิเยร์ใช้เวลาส่วนใหญ่เดินทางไปทั่วฝรั่งเศสเพื่อหาวัตถุดิบสำคัญ

ตัวอย่างเช่น อิมมอร์แตล หรือดอกบานไม่รู้โรยของฝรั่งเศสที่ค้นพบในเกาะเล็กๆ แห่งหนึ่งชื่อเกาะคอร์ซิกา ด้วยคุณสมบัติของอิมมอร์แตลอย่างการสร้างความแข็งแรง ผ่านการวิจัยกว่า 20 ปี จนอิมมอร์แตลเป็นหนึ่งในส่วนผสมสำคัญของผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าประเภทฟื้นฟูเซลล์ ขณะที่ลาเวนเดอร์จะอยู่ในกลุ่มสร้างความผ่อนคลาย

05

เดินทางไปแอฟริกาทันทีที่ได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับกลุ่มผู้หญิงที่ผลิตเชีย บัตเตอร์ ในประเทศบูร์กินาฟาโซ

ขณะเดินทางท่องโลกเพื่อเสาะหาส่วนผสมใหม่ๆ และเทคนิคแบบดั้งเดิมตามที่ต่างๆ คุณโอลิวิเยร์ ได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับกลุ่มผู้หญิงที่ผลิตเชีย บัตเตอร์ ในประเทศบูร์กินาฟาโซ (Burkina Faso) จึงเดินทางไปที่นั่นทันที เมื่อทดสอบคุณสมบัติการบำรุงผิวก็พบว่าที่นี่เป็นแหล่งผลิตเชีย บัตเตอร์ ที่ดีที่สุดในโลก

06

เชีย บัตเตอร์ หรือน้ำมันที่สกัดจากต้น Karite แปลว่าต้นไม้แห่งชีวิต

เป็นต้นไม้ที่ออกผลครั้งแรกเมื่ออายุ 15 ปี ให้ผลเต็มที่เมื่ออายุ 25 ปี และมีอายุยืนถึง 200 ปี

07

ตามความเชื่อดั้งเดิมหน้าที่การปลูกและเก็บเกี่ยวผลเชีย บัตเตอร์ เป็นหน้าที่ของผู้หญิงเท่านั้น

การเก็บเมล็ดเชีย บัตเตอร์ ซึ่งจะต้องปล่อยให้ผลร่วงหล่นจากต้นไม้สูงลงสู่พื้นตามธรรมชาติเท่านั้น ก่อนจะเก็บใส่ตะกร้าหามขึ้นศีรษะ และพวกเธอก็รู้จักวิธีการแปรรูปเชีย บัตเตอร์ สำหรับใช้ในครอบครัวเป็นอย่างดี

08

กระบวนการสกัดเชีย บัตเตอร์ สำหรับใช้ในอุตสาหกรรม

หลังจากเก็บเมล็ดเชีย บัตเตอร์ มาได้และคัดแยกผลผลิตแล้ว จะเริ่มทำการทุบให้แตกเพื่อให้เปลือกแข็งภายนอกหลุดออก จากนั้นนำไปคั่วและบดให้ละเอียด ก่อนนำไปเคี่ยวหรือกวนด้วยการใส่น้ำจนส่วนผสมเริ่มแยกชั้นเป็นเนยอยู่ชั้นบน แล้วจึงตักส่วนที่เป็นเนยขึ้นมา ปล่อยให้เย็นและเซ็ตตัว ก็จะได้เชีย บัตเตอร์ สำหรับใช้ในอุตสาหกรรม 

L’Occitane

09

จนถึงวันนี้ ทุกกระบวนการในผลิตเชีย บัตเตอร์ ของหญิงสาวบูร์กินาฟาโซยังคงทำทุกอย่างด้วยมือทั้งหมด

10

Contact Farming อย่างยั่งยืนกับกลุ่มสหกรณ์หญิงในบูร์กินาฟาโซแบบที่มาก่อนกาล

ไม่เพียงรับซื้อวัตถุดิบแต่ยังคิดถึงความเป็นอยู่ของเกษตรกร ซึ่งเป็นความตั้งใจของผู้ก่อตั้งที่มีตั้งแต่วันที่เริ่มต้นทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นฟาร์มลาเวนเดอร์ในโพรวองซ์ หรือที่ไหนๆ ทั้งในและนอกฝรั่งเศส

ซึ่งเมื่อรู้ว่าเชีย บัตเตอร์ เป็นสินค้าเกษตรส่งออกเพียงไม่กี่ชนิดของประเทศแถบแอฟริกาสำหรับใช้ในอุตสาหกรรมความงาม ก็ตกลงทำการค้าในแบบ Contact Farming รับซื้อผลผลิตที่แปรรูปแล้ว โดยรวมความรู้และภูมิปัญญาดั้งเดิมในแบบของผู้หญิงบูร์กินาฟาโซ เข้ากับกรรมวิธีและมาตรฐานสำหรับใช้ในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ความงาม ซึ่งเห็นผลแล้วว่ายั่งยืนกว่าการรับซื้อเพียงผลเชีย บัตเตอร์ โดยที่บรรจุภัณฑ์จะมีการระบุต้นทางของวัตถุดิบว่ามาจากฟาร์มไหนของใคร

11

ผลิตภัณฑ์จากเชีย บัตเตอร์ ใช้ได้ทั้งตัวตั้งแต่หัวจรดเท้า

ด้วยคุณสมบัติที่ให้ความชุ่มชื้น เชีย บัตเตอร์ จึงเป็นส่วนผสมหลักของผลิตภัณฑ์ที่ใช้กับทุกส่วนของร่างกาย ตั้งแต่หัวจรดเท้า และมีสูตรความเข้มข้นหลายระดับ เช่น เชีย บัตเตอร์ 25 เปอร์เซ็นต์เป็นสูตรบาล์ม มีเนื้อสัมผัสเข้มข้นมาก  เหมาะกับคนที่ต้องการการบำรุงมากๆ เชีย บัตเตอร์ 20 เปอร์เซ็นต์เป็นสูตรเนื้อครีม มีเนื้อบางเบากว่า ขณะที่ผลิตภัณฑ์สูตรอื่นๆ อาจจะมีส่วนผสมของเชีย บัตเตอร์ เพียง 5% แต่มีข้อดีเรื่องกลิ่นจากน้ำมันหอมระเหยสกัดจากพืชพรรณอื่นๆ ที่นำมาผสมเพิ่มเติม

12

กลิ่นธรรมชาติของเชีย บัตเตอร์ มีกลิ่นหอมเหมือนแป้งเด็ก

L’Occitane

13

แบรนด์และต้นแบบ Good Business ที่ได้รับการประกาศจากสหประชาชาติ

หลังจากคุณโอวิลิเยร์ค้นพบเชีย บัตเตอร์ จากประเทศบูร์กินาฟาโซ ร่วมทำการค้าและสนับสนุนกันมาตั้งแต่ปี 1982 จนกระทั่งในปี 2013 L’Occitane ได้รับการยกย่องจาก UNDP (United Nations Development Program) ประกาศให้เป็นบริษัทต้นแบบแห่งการร่วมมือกันพัฒนา

 14

สร้างงานสร้างอาชีพให้ผู้หญิงในบูร์กินาฟาโซ ด้วยคนจากหลักสิบไปเป็นหลักหมื่น

การเข้ามาของล็อกซิทานไม่เพียงสร้างรายได้ แต่ในฐานะคู่ค้ายังเข้าไปส่งเสริมความรู้ในการผลิต การแปรรูปเพื่อเพิ่มมูลค่า การวางแผนควบคุมการผลิตมีส่วนช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตให้กับประชากรผู้หญิงซึ่งมีจำนวนมากถึง 52 เปอร์เซ็นต์ของประชากรทั้งหมด จากเดิมที่เข้าร่วมเพียง 12 คน ปัจจุบันมีผู้หญิงบูร์กินาฟาโซทำงานในอุตสาหกรรมนี้มากถึง 15,000 คน แม้ในบางปีไม่มีผลผลิต แต่เมื่อผู้หญิงในบูร์กินาฟาโซรู้จักการวางแผนการแปรรูป แบ่งจำนวนการผลิตก็ทำให้กลุ่มสหกรณ์มีงานและรายได้ตลอดทั้งปี

L’Occitane

15

ล็อกซิทานเป็นแบรนด์สกินแคร์และเครื่องสำอางแบรนด์แรกและแบรนด์เดียวที่มีอักษรเบรลล์ภาษาอังกฤษบนบรรจุภัณฑ์

เป็นความตั้งใจของแบรนด์ที่อยากให้ ‘ทุกคน’ มีโอกาสใช้ล็อกซิทานอย่างเท่าเทียม ซึ่งหมายรวมถึงผู้มีความบกพร่องทางการมองเห็น จึงเริ่มใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีอักษรเบรลล์ตั้งแต่ปี 1997

L’Occitane L’Occitane

16

แบรนด์ที่เอาจริงเอาจังเรื่องการมอบคืนสิ่งดีๆ สู่สังคม

เพราะเป็นแบรนด์ที่ระลึกเสมอว่า ตนใช้ประโยชน์จากธรรมชาติ จึงมักจะคิดวิธีการมอบคืนสิ่งดีๆ ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อรักษาความงามของธรรมชาติ นอกจากบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ล็อกซิทานยังทำงานส่งเสริมคุณภาพชีวิตและความภาคภูมิใจในตัวเองของผู้หญิง ผ่านการทำงานของมูลนิธิล็อกซิทาน ซึ่งก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2006 โดยมีภารกิจหลักคือสนับสนุนและช่วยเหลือผู้บกพร่องทางการมองเห็น และส่งเสริมให้ผู้หญิงพึ่งพาตนเองได้ในทางเศรษฐกิจ เช่น สนับสนุนการสร้างธุรกิจด้วยสินเชื่อรายย่อยหรือ Microcredit

17

ล็อกซิทานไม่เชื่อเรื่องการมอบเงินบริจาคช่วยเหลือ แต่เชื่อในการคิดทำโครงการที่ดี

จึงเปิดโอกาสให้ล็อกซิทานทุกประเทศคิดและทำโครงการร่วมกับหน่วยงานที่ทำงานแก้ไขหรือลดความเสี่ยงเกี่ยวกับการมองเห็นในประเทศตัวเอง โดยมีเป้าหมายร่วมกันที่จะช่วยแก้ปัญหาและรักษาคนที่มีปัญหาเรื่องสายตาได้ 10 ล้านคน ภายในปี 2020

18

สินค้าขายดีตลอดกาลของล็อกซิทานเกิดขึ้นจากปากต่อปาก

ด้วยคุณสมบัติช่วยให้ผิวกระชับ ทำให้ผลิตภัณฑ์จากอัลมอนด์เป็นผลิตภัณฑ์ของล็อกซิทานที่มีสถิติคนใช้ซ้ำมากที่สุด โดยเฉพาะครีมอาบน้ำและครีมบำรุงผิวกาย ความน่าสนใจของครีมอาบน้ำ คือน้ำมันซึ่งหลังจากนวดบนตัวแล้วล้างด้วยน้ำจะเปลี่ยนเนื้อสัมผัสกลายเป็นน้ำนม ขณะที่สินค้าสร้างชื่อให้แบรนด์คือ ครีมทามือเชีย บัตเตอร์

L’Occitane

19

ล็อกซิทานดังมากที่ญี่ปุ่น ถึงขั้นมีร้านคาเฟ่สาขาเดียวในเอเชียอยู่ที่ชิบูย่า

คนญี่ปุ่นมักจะชอบอะไรก็ตามที่มาจากฝรั่งเศส ยิ่งล็อกซิทานเป็นแบรนด์ที่มาจากธรรมชาติ จึงไม่น่าแปลกใจที่จะมี Cafe L’Occitane ร้านคาเฟ่สาขาเดียวในเอเชียอยู่ที่ชิบูย่า นอกจากจะเสิร์ฟชาและมาการองของปิแอร์ แอร์เม่ (Pierre Hermé) ยังมีสินค้าออกแบบบรรจุภัณฑ์พิเศษที่ขายในเฉพาะญี่ปุ่น เช่น ครีมทามือลายหมาฮาจิโกะ

L’Occitane

L’Occitane

ที่มา tomoorihara.com
20

สูตรของล็อกซิทานที่ขายในอินเดียไม่ได้เข้มข้นหรือมีกลิ่นแรงแตกต่างจากที่ขายในประเทศไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย หรือแม้แต่ต้นตำรับอย่างฝรั่งเศส

นั่นเพราะล็อกซิทานมีผลิตภัณฑ์เยอะมากเมื่อเทียบกับแบรนด์เกี่ยวกับความงามอื่นๆ นอกจากจะดูแลความงามตั้งแต่หัวจรดเท้าแล้ว ในแต่ละผลิตภัณฑ์ยังมีตัวเลือกสูตรจากพืชพรรณมากมาย และในบางผลิตภัณฑ์อย่างเชีย บัตเตอร์ ก็มีระดับความเข้มข้นต่างๆ เป็นความท้าทายของทีมการตลาดที่จะต้องศึกษาและเลือกสรรผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย เป็นเหตุผลว่าทำไมล็อกซิทานจึงประสบความสำเร็จในหลายประเทศทั่วโลก

Writer

นภษร ศรีวิลาศ

อดีตนักเรียนเศรษฐศาสตร์ผู้วิ่งเล่นในแวดวงตลาดทุน หน่วยงานสนับสนุนกิจการเพื่อสังคม และงานสายแบรนดิ้งเพื่อความยั่งยืน หลงรักการลองเสื้อคอลเลกชันใหม่ของ COS MUJI Marimekko BEAMS และมีเพจชื่อ น้องนอนในห้องลองเสื้อ

Photographer

ธีรพันธ์ ลีลาวรรณสุข

อดีตนักศึกษาสถาปัตย์ที่หันเหเปลี่ยนอาชีพมาเป็นช่างภาพ นักออกแบบกราฟิก และนักหัดเขียน โดยพึ่งมีหนังสือของตัวเองเล่มแรกชื่อ 'ราชาสถาน นิทานตื่นนอน'