วันศุกร์ที่ 12 มิถุนายน 2569 — ผู้ใช้งาน Facebook และ Instagram ทั่วโลกต่างประสบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานแพลตฟอร์มได้ตามปกติ โดยเริ่มมีรายงานปัญหาหนาแน่นตั้งแต่ช่วง 9:30 น. EST หรือประมาณ 20:30 น. ตามเวลาไทย ก่อนที่กระแสการร้องเรียนจะพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็วในโซเชียลมีเดียทั่วโลก ติดตามข่าวต่างๆได้ที่นี่ readthecloud.co

🔴 Facebook ล่มหนักแค่ไหน?

Facebook และ Instagram ประสบปัญหาหยุดให้บริการครั้งใหญ่พร้อมกัน โดยผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา ยุโรป เอเชีย และตะวันออกกลาง ต่างรายงานว่าถูกระบบออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ ฟีดข่าวไม่แสดงผล และพบข้อความ error ว่า “unexpected error” หรือ “query error” ซ้ำๆ

รายงานปัญหาพุ่งสูงในเว็บไซต์ติดตามการล่ม DownDetector โดยมีผู้ใช้กว่า 100,000 รายแจ้งปัญหาทั้งเว็บไซต์และแอปมือถือ Facebook ไม่สามารถโหลดได้และแสดงข้อความ “we’re working on it” อยู่ตลอดเวลา

ระบบยังพบว่าผู้ใช้ถูกออกจากระบบโดยอัตโนมัติ และเมื่อพยายามล็อกอินกลับเข้าใหม่ก็ไม่สามารถทำได้ ผู้เยี่ยมชมเว็บ Facebook จะพบข้อความว่า “something went wrong” พร้อมคำแจ้งจากบริษัทว่ากำลังดำเนินการแก้ไขอยู่

❓ Facebook Query Error คืออะไร?

คำถามที่หลายคนสงสัยเมื่อเจอหน้าจอสีแดงหรือข้อความภาษาอังกฤษที่ไม่คุ้นเคย คือ “Query Error” หมายความว่าอะไร?

Query Error หมายถึงแอปหรือเว็บไซต์พยายามดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook แต่คำขอนั้นล้มเหลว ในกรณีส่วนใหญ่เป็นปัญหาชั่วคราวและสามารถแก้ไขได้โดยการรีเฟรชหน้า รีสตาร์ทแอป ล้างแคช อัปเดต Facebook หรือรอสักครู่แล้วลองใหม่

พูดง่ายๆ คือ ไม่ใช่ความผิดของคุณ แต่เป็นปัญหาจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ Meta เอง

เนื่องจากปัญหาเกิดจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การเปลี่ยนอุปกรณ์หรือใช้ VPN ไม่ช่วยให้เข้าใช้งานได้ ดังนั้นหากใครกำลังนึกจะโหลดแอปใหม่หรือเปลี่ยน Wi-Fi — ยังไม่ต้องทำครับ เพราะมันไม่ใช่ปัญหาของฝั่งคุณ

📊 Meta Status อัปเดตล่าสุด

หน้า Meta Status แสดงสถานะ “High disruptions” สำหรับ Ads Manager พร้อมประกาศว่า “We are aware of an issue that may be impacting ad delivery. Our engineering teams are aware and are actively looking to resolve the issue as quickly as possible”

StatusGator ตรวจพบการล่มของ Meta ที่ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ โดยมีรายงานจากผู้ใช้กว่า 14,940 รายในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา

ในขณะที่ผู้ใช้แห่รายงานปัญหา หน้าสถานะของ Meta business กลับไม่แสดงปัญหาใดๆ ในช่วงเช้า ทำให้เกิดความสับสนในหมู่ผู้ใช้งาน

📱 Instagram และ Messenger ล่มด้วยหรือไม่?

ผู้ใช้งานพบปัญหาทั้งบน Facebook, Facebook Messenger และ Instagram โดยหลายรายไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เลย และพบข้อความ “This page isn’t available right now”

Instagram ยังพอใช้งานได้บนมือถือ แต่ไม่สามารถเข้าใช้งานผ่านเวอร์ชันเดสก์ท็อปได้

ผู้ใช้ทั่วโลกต่างพากันอพยพมาที่ X (Twitter) เพื่อร้องเรียนและตรวจสอบว่าตัวเองไม่ได้โดนแฮกเพียงคนเดียว โดยมีผู้ใช้หลายรายทิ้งข้อความตลกขบขันว่า “I thought I was hacked” และ “Mine logged me out”

🛠️ แก้ไขเบื้องต้น ถ้า Facebook ยังใช้ไม่ได้

หากพบว่า Facebook ยังใช้งานไม่ได้ ให้ลอง: รีเฟรชหน้าเว็บ, รีสตาร์ทแอป Facebook, ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ลองใช้อุปกรณ์อื่น หรือสลับจาก Wi-Fi เป็น Mobile Data

และที่สำคัญ — ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาควรหลีกเลี่ยงการถอนแอปและติดตั้งใหม่ซ้ำๆ เพราะแทบไม่มีผลต่อการล่มในระดับแพลตฟอร์ม เช่นเดียวกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน ซึ่งไม่ได้ช่วยหากปัญหาเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook