ในยุคปัจจุบันที่เต็มไปด้วยความเสี่ยงต่อสุขภาพ ทั้งจากมลภาวะและโรคภัยไข้เจ็บต่าง ๆ อย่างโควิด-19 หนึ่งในเทรนด์สำคัญที่เราเห็นได้ชัดคือ การหันมาใส่ใจสุขภาพของผู้บริโภค

หนึ่งในวิธีการดูแลสุขภาพที่ง่ายและใกล้ตัวที่สุดคงหนีไม่พ้นเรื่องอาหารการกิน โดยเฉพาะการเลือกวัตถุดิบปลอดสารเคมีและดีต่อสุขภาพ จนทำให้ผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกเป็นที่หมายตา และได้รับการยอมรับจากผู้คนอย่างกว้างขวางในเมืองไทยต่างจากยุคก่อนหน้าอย่างสิ้นเชิง ซึ่ง ‘รังสิตฟาร์ม’ เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนให้เกิดขึ้นตลอด 23 ปีที่ผ่านมา

รังสิตฟาร์ม คือหนึ่งในผู้บุกเบิกวงการฟาร์มออร์แกนิกรายแรก ๆ ของประเทศ ที่ผลิตผักออร์แกนิกป้อนตลาดมาอย่างยาวนาน ทั้งในซูเปอร์มาเก็ตตลอดจนโรงแรมชั้นนำ ภายใต้แนวคิด ‘จากฟาร์มสู่ผู้บริโภค’ (From Farm to Consumption)

วันนี้ The Cloud มีนัดหมายพิเศษกับ คุณปริญญา พรศิริชัยวัฒนา ผู้ก่อตั้งรังสิตฟาร์มและประธานชมรมเกษตรอินทรีย์แห่งประเทศไทย เพื่อศึกษาแนวคิดเบื้องหลังการสร้างธุรกิจที่ขับเคลื่อนวงการเกษตรอินทรีย์จนเป็นที่ยอมรับ บอกเลยว่าแม้จะเป็นธุรกิจอายุกว่า 20 ปี แต่ความคิดของผู้บริหารคนนี้ทันโลก ทันสมัย ราวกับเป็นคนรุ่นใหม่อย่างไรอย่างนั้น

รังสิตฟาร์ม ผู้บุกเบิกวงการออร์แกนิกไทยมา 23 ปี กับแนวคิด From Farm to Consumption

Aware

ชื่อ ‘รังสิตฟาร์ม’ แท้จริงแล้วเริ่มต้นตั้งแต่ในช่วงปี 1960 คุณพ่อของคุณปริญญาประกอบกิจการส่งวัตถุดิบจากฟาร์มให้โรงแรมชื่อดังต่าง ๆ อย่างโรงแรมสยามอินเตอร์คอนติเนนตัล จากนั้นเขาและน้องชายก็ได้กลับมาช่วยกิจการของที่บ้าน โดยปัจจุบันธุรกิจเดิมอยู่ภายใต้การดูแลของน้องชายในชื่ออื่น ขณะที่คุณปริญญาหยิบชื่อรังสิตฟาร์มกลับมาปัดฝุ่นอีกครั้ง เพื่อเปิดฟาร์มออร์แกนิกย่านรังสิต ในสมัยที่การเกษตรเป็นแบบเคมี 100 เปอร์เซ็นต์

“คนยังไม่ได้ใส่ใจเกี่ยวกับสุขภาพมากนัก ขณะที่เราเรียกตัวเองว่าเป็น Kitchen of the World เป็นผู้ผลิตอาหาร แต่คนไทยเป็นมะเร็งตายอันดับหนึ่ง ปลูกเอง กินเอง ตายเอง

“จริง ๆ ออร์แกนิกมันอยู่กับโลกเรามาเป็นพัน ๆ ปีแล้ว แต่เราถูกเบรกโดย Green Revolution ที่ต้องมุ่งเกษตรเชิงปริมาณ เน้นเรื่องความร่ำรวย เน้นเรื่องผลผลิตดีอย่างเดียว โดยไม่ได้ใส่ใจเรื่องระบบสุขภาพและสิ่งแวดล้อมที่มี”

จุดเริ่มต้นที่ทำให้คุณปริญญารู้จักคำว่าออร์แกนิก คือช่วงที่เขาไปเรียนต่อที่ประเทศสหรัฐอเมริกา เขาได้มีโอกาสทำงานที่ร้านอาหาร Aware Inn ซึ่งใช้วัตถุดิบจากฟาร์มออร์แกนิกที่มีชื่อเสียงในสมัยนั้น จนมีบุคคลมีชื่อดังแวะเวียนมาไม่ขาดสาย ไม่ว่าจะเป็น Charles Bronson, Olivia Hussey หรือ James Coburn ก็ตาม

“มันเป็นอาหารที่คนรวยไม่เคยปฏิเสธราคา แล้วเขาก็ยินดีที่จะซื้อ เพราะนอกจากเรื่องสุขภาพแล้ว ยังมีเรื่องความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมด้วย”

นั่นคือจุดที่เขาค่อย ๆ ซึมซับแนวคิดเกี่ยวกับวัตถุดิบออร์แกนิก แม้จะยอมรับว่าในช่วงแรกก็ไม่ได้คาดคิดว่าวันหนึ่งตนจะได้มาทำงานด้านเกษตรอินทรีย์

นอกจากนี้ อีกหนึ่งพื้นฐานความรู้ด้านการเกษตรของคุณปริญญา คือประสบการณ์และเรื่องราวของคุณพ่อ ผู้บุกเบิกการนำเอาผักผลไม้จากต่างประเทศ เช่น แคนตาลูป ผักกาดหอม เข้ามาปลูกและพัฒนาสายพันธุ์ในประเทศไทย

รังสิตฟาร์ม ผู้บุกเบิกวงการออร์แกนิกไทยมา 23 ปี กับแนวคิด From Farm to Consumption
รังสิตฟาร์ม ผู้บุกเบิกวงการออร์แกนิกไทยมา 23 ปี กับแนวคิด From Farm to Consumption

Start

หลังเรียนจบทางด้านสถาปัตยกรรมศาสตร์จาก Los Angeles City College คุณปริญญาตัดสินใจเข้าสู่วงการเกษตร เพราะเห็นปัญหาการใช้สารเคมีมากเกินไปของเกษตรกรไทย จากที่เคยทำธุรกิจสวนส้มของครอบครัวอยู่ระยะหนึ่ง ในช่วงที่เกิดวิกฤตเศรษฐกิจต้มยำกุ้ง ซึ่งส่งผลให้ธุรกิจในหลาย ๆ อุตสาหกรรมถดถอย ทว่าในช่วงเวลานั้น ตลาดผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกกลับเติบโตขึ้นกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ เขาเลยต้องทำเรื่องนี้อย่างจริงจัง ถ้าไม่ลงมือทำให้จับต้องได้ ก็คงจะเป็นเพียงอุดมคติต่อไป

ก่อนวิกฤตต้มยำกุ้ง คุณปริญญาสร้างรายได้กว่าร้อยล้านบาทต่อปีจากธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ถึงแม้ว่าธุรกิจของเขาจะไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงในช่วงวิกฤตนั้น เพราะไม่ได้ขยายกิจการจนเกินตัว แต่ด้วยประสบการณ์ชีวิตที่ผ่านเข้ามา ทำให้เขาเปลี่ยนมุมมองใหม่

“วิกฤตต้มยำกุ้งทำให้เราเห็นความลำบากของมนุษย์ ก็เลยไม่คิดเรื่องเงินแล้ว แต่คิดว่าอะไรคือทางออก เสถียรภาพของชีวิตอยู่ตรงไหนกับภาวะที่เรากำลังเชิญอยู่ แล้วก็พบว่าออร์แกนิกคือทางออก เลยหันมาทำเรื่องนี้อย่างจริงจัง

“การทำการเกษตรไม่ได้แปลว่าเป็นคนจน เรากลับมาดูตัวเอง พยายามหาวิธีแก้ไขปัญหา แล้วเราก็คิดว่าประสบการณ์ที่เรามีกับเกษตรกรมีวิธีคิดต่างกัน วิธีมองต่างกัน เราอาจจะไม่มีกำลังเรี่ยวแรงมากเท่ากับเกษตรกรอาชีพ แต่ว่าเรามีศักยภาพในมุมอื่น ๆ ที่นำไปปรับใช้ได้”

สำหรับเขา การเกษตรเปรียบเสมือน Soft Power ของประเทศในฐานะผู้ผลิตอาหาร ซึ่งถือเป็นอำนาจต่อรองสำคัญในเวทีนานาชาติ ดังนั้น การส่งเสริมให้ภาคการเกษตรแข็งแรงขึ้นได้อย่างทั่วถึง จึงเป็นสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ประเทศไทยยืนหยัดอยู่บนเวทีโลกได้

“เราพยายามทำให้เกิด Solution เผื่อใครจะนำไปใช้ต่อ หลายคนถามว่าไปสร้างคู่ต่อสู้หรือเปล่า ผมไม่เคยคิดจะแข่งกับใครเลย การเป็นนักดนตรีหรือศิลปินเดี่ยวที่ทำให้หลายคนเข้ามาร่วมเล่นเหมือนวงออร์เคสตรามันสวยงามกว่า”

ในยุคนั้น ผักผลไม้ที่วางขายเรียกได้ว่าแทบจะมาจากเกษตรเคมีทั้งสิ้น การที่คุณปริญญาหันมาทำเกษตรอินทรีย์อย่างจริงจัง จึงทำให้รังสิตฟาร์มเป็นฟาร์มออร์แกนิกแบรนด์แรกที่เข้าตลาดในซูเปอร์มาเก็ตชั้นนำอย่าง Tops และเมื่อไหร่ที่หน่วยงานหรือบุคคลต้องการศึกษาเรื่องเกษตรอินทรีย์ก็จะเข้ามาที่นี่ ไม่เพียงเท่านี้ เขายังผลักดันให้เกิดการพัฒนาวงการเกษตรอินทรีย์อย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงการสร้างมาตรฐานการรับรองผลิตภัณฑ์เกษตรอินทรีย์เครื่องหมาย Organic Thailand

รังสิตฟาร์ม ผู้บุกเบิกวงการออร์แกนิกไทยมา 23 ปี กับแนวคิด From Farm to Consumption

Collaborate

นอกจากการสร้างแบรนด์ผ่านการวางขายในซูเปอร์มาร์เก็ตแล้ว อีกหนึ่งโปรเจกต์ที่เคยเกิดขึ้นของรังสิตฟาร์ม คือการส่งผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกให้กับโรงแรมอย่าง Grand Hyatt Erawan จากแนวคิดที่เห็นสอดคล้องกัน ในเวลานั้น เชฟ Frederik Farina เข้ามาหาเขาเพื่อหารือเกี่ยวกับนโยบายลดก๊าซคาร์บอนของทางโรงแรม โดยเฉพาะก๊าซคาร์บอนจากอาหาร ซึ่งเขาเล็งเห็นว่าผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกจะเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์นี้

รังสิตฟาร์มจึงนำเมล็ดพันธุ์จากต่างประเทศที่ฟาร์มอื่นไม่สามารถปลูกได้มาทดลองปลูกกว่า 3 ปี จนค้นพบโอกาสใหม่ ๆ

“บางตัวก็ต้องยอมแพ้ แต่ก็ทำให้เราได้เรียนรู้เรื่องพืชเมืองหนาวอยู่เยอะพอสมควร และพบว่าเรามีศักยภาพที่จะปลูกพืชหลายตัว ซึ่งมีมูลค่า แต่เราไม่เคยปลูก เพราะว่าปลูกแล้วเรากินไม่เป็น แล้วก็ไม่รู้จะไปขายใคร

“สุดท้าย เราก็ผลิตพืชที่มีคุณภาพคงที่ส่งโรงแรมได้ จนห้องเย็นโรงแรมล้น เชฟที่เริ่มโครงการกับเราก็ประสบความสำเร็จ ได้รับรางวัลจาก Condé Nast Traveller เท่ากับว่าสร้าง Brand Image มูลค่ามหาศาลให้เขา

“เราจึงไม่ได้แค่ขายผัก แต่ขับเคลื่อนวงการให้ประสบความสำเร็จ จนทำให้ประเทศไทยมีชื่อเสียง”

Different

แน่นอนว่า การเป็นผู้บุกเบิกไม่ว่าในวงการใดก็ต้องเผชิญกับปัญหามากมาย

“ถ้าเราไม่เคยวิ่งบนถนนลูกรังที่ขรุขระ เราก็จะเคยชินกับความเรียบของถนน แต่ถ้าคุณอยู่กับชีวิตถนนลูกรัง คุณจะรู้สึกว่าหลุมต่าง ๆ ไม่เป็นปัญหาอะไรเลย เพราะฉะนั้น ถามว่าพบปัญหาอะไรไหม เราเจอตลอดทาง”

หนึ่งในตัวอย่างที่คุณปริญญาหยิบยกมาให้เราฟังคือ วิธีคิดของคนทำการค้ากับคนทำสินค้าออร์แกนิกที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ขณะที่การทำเกษตรอินทรีย์เน้นความมั่นคงและความพอเพียง การทำการค้าย่อมไปในเชิงพาณิชย์ ซึ่งสิ่งที่ทำให้แบรนด์ก้าวข้ามปัญหาเหล่านี้มาได้ ก็คือประสบการณ์จากที่เคยทำระบบ Supply Chain มาก่อน

3 แนวคิดหลักที่เขานำเข้ามาใช้เพื่อสร้างความแตกต่าง คือ

หนึ่ง  การสร้างคาแรกเตอร์แบรนด์เพื่อเข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภค

“วิธีคิดของเราคือต้องมีผู้บริโภคอยู่กับแบรนด์ของเรา เราไม่ได้คาดหวังให้เป็นแบรนด์ที่ใหญ่โต แต่ให้เป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจของผู้บริโภค แล้วก็ทำเรื่องนี้เรื่อยมา อย่างแรก ในคาแรกเตอร์ของเรามีความตั้งใจอยู่ในนั้น เรามีความสุขเมื่อเขาได้สัมผัสสินค้าของเรา เราให้สินค้าขายตัวมันเอง”

โดยรังสิตฟาร์มจะให้ความสำคัญเป็นอย่างมากในกระบวนการปลูก ตั้งแต่การพัฒนาดินไปจนถึงการไม่ใช่สารเคมีหรือสารใด ๆ ในการเร่งการเจริญเติบโตของพืชเลย ทำให้เมื่อลูกค้าสัมผัสหรือรับประทาน เขาเหล่านั้นจะรับรู้ได้ทันทีว่าผักและผลไม้จากรังสิตฟาร์ม มีรสชาติและคุณภาพต่างจากแบรนด์ออร์แกนิกอื่น ๆ หรือผลผลิตจากเกษตรเคมีทั่วไป

มีลูกค้าหลายคนที่ติดตามบริโภคสินค้าจากรังสิตฟาร์ม จนกระทั่งในวันนี้ เขาเหล่านั้นกลายเป็นเจ้าของแบรนด์เอง

สอง ใช้การตลาดแบบปากต่อปาก (Word of Mouth) ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือและการบออกต่อออกไปในวงกว้าง จากการที่รังสิตฟาร์มมีคาแรกเตอร์ที่เน้นความพิถีพิถัน จึงทำให้เกิดภาพลักษณ์แบรนด์ที่ดีในใจของผู้บริโภค และนั่นทำให้ผู้บริโภคเหล่านั้น ตัดสินใจนำเรื่องราวของรังสิตฟาร์มไปบอกต่อให้กับคนรอบตัว ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง เพราะสินค้าออร์แกนิกเป็นสินค้าที่ต้องการความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์สูง ดังนั้นการมีบุคคลที่ 3 ชี้นำและเป็นมือที่มองไม่เห็น (Invisible Hand) ในการช่วยขาย จึงทำให้แบรนด์เกิดความยั่งยืนได้ “นั่นหมายความว่าการบอกต่อปากต่อปาก มันเกิด ส่วนมากเราได้ลูกค้าจากวิธีนี้ ลูกค้าเก่าเป็นคนบอก”

สาม พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างความแตกต่างและสินทรัพย์ไว้สำหรับอนาคต

“รู้จักผักเคลไหม” เขาถาม “เราเป็นผู้บุกเบิกผักเคลตั้งแต่ตอนที่ทำโปรเจกต์กับ Grand Hyatt Erawan เมื่อปี 2008”

คุณปริญญาพูดถึงชื่อผักที่เมื่อสิบกว่าปีที่แล้วอาจไม่มีใครกินเป็น แต่ในวันนี้สายสุขภาพแทบทุกคนต้องรู้จัก
ผักเคลและผักสลัดอีกหลาย ๆ ชนิด เป็นสิ่งที่รังสิตฟาร์มทดลองปลูกมาเนิ่นนาน เพียงแต่ในวันนั้น คนไทยยังไม่นิยม ทำให้ผักหลายชนิดของฟาร์มแห่งนี้แตกต่างจากฟาร์มอื่น และเมื่อนำผักเหล่านี้มาสื่อสารก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติที่นิยมรับประทานผักเหล่านี้มาก่อนคนไทย

จนถึงทุกวันนี้ รังสิตฟาร์มยังทดลองสิ่งใหม่ ๆ อยู่ตลอด หรือที่เขาเรียกว่า ‘สินทรัพย์’ ที่ยังไม่ได้นำออกมาสู่ตลาด เพราะต้องรอจังหวะและโอกาสที่เหมาะสม

“สิ่งที่เราต้องมีก็คือความพร้อม และสิ่งที่เราพร้อมที่สุดก็คือสิ่งที่เรามี การที่เราทำอะไรใหม่ ๆ เหล่านี้แต่ไม่ได้นำออกมาเล่าให้ใครฟัง ก็เป็นเหมือนการเตรียมความพร้อมเอาไว้”

Catch Up

ในการบริหารธุรกิจ อีก 2 สิ่งที่ขาดไม่ได้เลยคือการบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ และความเท่าทันต่อเทรนด์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในตลาด สำหรับรังสิตฟาร์ม คุณปริญญานำแนวคิดเรื่องเศรษฐกิจพอเพียงมาใช้ ทำให้ลดความเสี่ยงหลายอย่างได้เป็นอย่างดี ในขณะเดียวกันก็ต้องศึกษาตลาดและกระแสใหม่ ๆ อยู่เสมอ

“ก็ต้องดูว่าโจทย์เรามีอะไร แล้วอะไรที่ทำให้เป็นประโยชน์กับธุรกิจเราได้”

ตัวอย่างหนึ่งที่ทำก็คือนำผลไม้ Organic Cold Press ซึ่งเป็นวิธีที่ทำให้รักษาเอนไซม์และสารสำคัญต่าง ๆ จากผักและผลไม้ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อร่างกาย ทำให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากผักและผลไม้จำนวนมากในน้ำผลไม้เพียงขวดเดียว ซึ่งได้รับผลตอบรับอย่างดี ลูกค้าต่างเรียกร้องให้นำมาขายออนไลน์ จนถึงขั้นที่ว่าในตอนแรก ทางซูเปอร์มาร์เก็ตไม่ยอมให้เขานำน้ำผลไม้เข้ามาขาย เพราะมองว่ามีแบรนด์ขายน้ำเยอะแล้ว แต่เมื่อผู้บริหารของ Tops Supermarket ได้เข้ามาชมและคุยกับคุณปริญญา ผู้บริหารท่านนั้นถึงกับเอ่ยชมว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ 

ผู้บุกเบิกวงการออร์แกนิกไทยที่ขับเคลื่อนวงการมากว่า 20 ปี ภายใต้แนวคิด ‘จากฟาร์มสู่ผู้บริโภค’
ผู้บุกเบิกวงการออร์แกนิกไทยที่ขับเคลื่อนวงการมากว่า 20 ปี ภายใต้แนวคิด ‘จากฟาร์มสู่ผู้บริโภค’

Transfer

“ถ้าผมรู้เรื่องแล้วผมเก็บไว้คนเดียว มันก็ไม่เกิดประโยชน์อะไร เพราะฉะนั้นต้องถ่ายทอดองค์ความรู้ให้คนอื่นนำไปพัฒนาต่อได้”

จากในวันแรกที่รังสิตฟาร์มเป็นเพียงฟาร์มของคุณปริญญา วันนี้รังสิตฟาร์มมีเครือข่ายเกษตรกรเป็นของตัวเอง และเครือข่ายนี้ก็ขยายใหญ่ขึ้นทุก ๆ วัน

“เขาเก่งด้านไหน เราก็จะให้เขาทำด้านนั้น แล้วเขาก็ส่งผลผลิตให้เรา ในขณะที่ตัวรังสิตฟาร์มจะเป็นที่ที่นำอะไรใหม่ ๆ เข้ามาทดลอง และคอยสนับนุนเครือข่ายเกษตรกรเวลาเกิดปัญหา”

สิ่งแรกที่คุณปริญญาทำเพื่อถ่ายทอดองค์ความรู้ให้แก่เกษตรกรรายย่อยคือ การให้ความรู้กับหน่วยงานของรัฐเรื่องของออร์แกนิก ไม่ว่าจะเป็นผ่านการเป็นวิทยากร ไปจนถึงการเป็นกรรมการในคณะทำงานต่าง ๆ

สิ่งที่สองคือ การสร้างเครือข่ายเพื่อขับเคลื่อนเกี่ยวกับกระบวนการรับรองแบบมีส่วนร่วม เพื่อให้เกษตรกรรายย่อยเข้าถึงการรับรองมาตรฐานออร์แกนิกได้ทั่วถึงมากยิ่งขึ้น

ท้ายที่สุดคือ การให้ความรู้กับกลุ่มเกษตรกรร่ายย่อยโดยตรง เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์เกี่ยวกับการผลิตสินค้าออร์แกนิก ทำให้เกษตรกรเกิดความเข้มแข็งและยั่งยืน โดยมองเห็นเทคนิคและปัญหาต่าง ๆ ในการปลูกพืชพันธุ์ได้

ปัจจุบัน รังสิตฟาร์มยังมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงการร่วมมือกับหน่วยงานภายนอกในการวิจัยเกี่ยวกับผักผลไม้ออร์แกนิกต่าง ๆ เพื่อพัฒนาองค์ความรู้ รอจังหวะที่ตลาดพร้อมให้สินค้าเข้าไปโลดแล่นเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภค

Future

ด้วยหลักคิดต่าง ๆ ทำให้แม้ในช่วงโควิด-19 รังสิตฟาร์มก็ไม่ได้รับผลกระทบเท่าไหร่ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ยังคงครองใจผู้บริโภค จะหายไปบ้างก็คงเป็นเพียงกลุ่มชาวต่างชาติที่ต้องกลับประเทศ แต่เมื่อวิกฤตการณ์ผ่านพ้น เขาเหล่านั้นก็จะกลับมาอุดหนุนอีกครั้ง ยังไม่รวมสมาชิกนับร้อยในกลุ่ม Rangsit Farm Consumer Community ที่เป็นแฟนคลับแบรนด์อย่างเหนียวแน่น

ในปัจจุบัน รังสิตฟาร์มมีผลิตภัณฑ์ผักออร์แกนิก (Organic Wet Market) สลัดบาร์ (Organic Salad Bar) และน้ำผลไม้ Cold Press (Organic Juice Bar) ซึ่งจำหน่ายผ่านสาขาเซ็นทรัล ชิดลม เป็นหลัก โดยจากที่ก่อนหน้านี้รังสิตฟาร์มขายสินค้าผ่านทาง Modern Trade อย่างหลากหลาย คุณปริญญาได้ตัดสินใจลดจำนวนสาขาในช่วงโควิดเนื่องจากข้อจำกัดที่มากมายของผู้ค้าปลีก และเพื่อให้สอดคล้องกับยุค New Normal ที่ผู้คนออกจากบ้านน้อยลง 

ณ ปัจจุบัน เขากำลังปรับเปลี่ยนช่องทางการขาย โดยเปลี่ยนมาขายออนไลน์ให้แก่ลูกค้าประจำกลุ่มที่เป็น Niche Market ผ่านกลุ่มปิดที่เหล่าแฟนคลับคอยชวนคนรอบข้างเข้ามาเป็นลูกค้าประจำรายใหม่เรื่อย ๆ

สำหรับก้าวต่อไปของรังสิตฟาร์มหลังวิกฤตโควิด-19 สิ่งที่จะตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคได้ต้องมีมากกว่าแค่สินค้าลงมาร์เก็ตเพลส แต่เป็นองค์ประกอบทั้งออฟไลน์และออนไลน์ควบคู่กัน (O2O Marketing) ดังนั้น คุณปริญญาจึงมองไปถึงการสร้างระบบและช่องทางจำหน่ายของรังสิตฟาร์มโดยตรง หรือวันหนึ่งหากเหมาะสม ก็อาจมีร้านค้าใน Metaverse

ผู้บริหารวัย 60 กว่าคนนี้กำลังวางแผนเรื่องการส่งต่อธุรกิจสู่ทายาทรุ่นสองของเขา ไม่แน่ว่าหลังจากนี้ เราอาจจะได้เห็นทายาทของรังสิตฟาร์มอยู่ในคอลัมน์ทายาทรุ่นสองของ The Cloud ก็เป็นได้

Lessons Learned

  • อย่ามองข้ามเรื่องเล็ก ๆ ในการเรียนรู้และพัฒนา เพราะทุกเรื่องเป็นบทเรียนทั้งสิ้น และประสบการณ์เล็ก ๆ เหล่านี้จะเป็นสิ่งที่นำพาไปสู่แนวคิดใหม่ ๆ
  • การที่จะทำอย่างที่พูดให้ได้จะเหนื่อยและต้องใช้พลังงานมาก เพราะฉะนั้นคุณต้องรักในสิ่งที่คุณทำก่อน ถึงจะพามันก้าวต่อไปได้
  • 2 สิ่งที่จะนำพาไปสู่เป้าหมายได้ คือต้องมีวิสัยทัศน์ รู้ว่าตนเองกำลังทำอะไร และมีความรับผิดชอบ สิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณสร้างตัวตนขึ้นมาได้
  • ในยุคปัจจุบันที่มีกระแสมากมายเข้ามาอย่างรวดเร็ว สิ่งที่สำคัญคือต้องมีจุดยืนที่มั่นคงของตนเอง เพื่อไม่ให้โดนพัดไปตามกระแสที่อาจเกิดขึ้นเพียงแค่ชั่วคราว
  • การแบ่งปันความรู้และทำงานร่วมกันเป็นสิ่งที่สวยงามกว่าการทำเพียงลำพัง การแข่งขัน แท้จริงแล้วคือการแข่งขันกับตนเอง เพื่อนร่วมอุดมการณ์และเครือข่ายที่มีจะช่วยให้เราพัฒนาไปได้ไกลยิ่งขึ้น

ภาพ : รังสิตฟาร์ม

Writer

วุฒิเมศร์ ฉัตรอิสราวิชญ์

นักเรียนรู้ผู้ชื่นชอบการได้สนทนากับผู้คนและพบเจอสิ่งใหม่ๆ หลงใหลในการจิบชา และเชื่อว่าทุกสิ่งล้วนมีเรื่องราวให้ค้นหา

The Entrepreneur

แรงบันดาลใจจากแผนธุรกิจสร้างสรรค์ไม่จำกัดวงการของผู้ประกอบการผู้ตั้งใจ

21 มิถุนายน 2565
1.31 K

ว่ากันว่าถ้าเราได้รักใครสักคน เราจะทุ่มเททุกสิ่งทุกอย่างให้คนคนนั้นอย่างสุดหัวใจ มันอาจออกมาในรูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างคนรัก เพื่อนสนิท พี่น้อง ญาติมิตร หรือที่เห็นได้ชัด ๆ ก็คือความสัมพันธ์ระหว่างแม่กับลูก ที่ลูกเปรียบเสมือนแก้วตาดวงใจ และแม่อยากจะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้เสมอ

เช่นเดียวกับเรื่องราวที่เราได้ฟังจาก ทิพย์-ทิพย์สุนันทา กระจ่าง และ สิษฐ์-ชนาสิษฐ์ เชี่ยวชาญพิพัฒน์ คู่รักพ่อแม่ที่ร่วมกันพัฒนา ปลุกปั้น และถักทอแบรนด์ชุดเครื่องนอนหายใจผ่านได้ แถมยังหลับสบายอย่าง OXY Baby ขึ้น เพื่อให้ลูกของตนและแก้วตาดวงใจของแม่ ๆ ทุกคนเติบโตอย่างแข็งแรงสดใส 

ทั้งหมดเริ่มจากทิพย์และสิษฐ์ตั้งใจมีลูกในวัยที่มากแล้ว ทั้งคู่ต้องพยายามอย่างหนักอยู่หลายปี ในวันที่ทิพย์ได้เป็นแม่ เธอจึงเป็นแม่ฟูลไทม์เพื่ออุทิศทั้งชีวิตให้ลูก ช่วงแรกก็ดูเหมือนจะสดใสไร้รอยต่อ แต่รู้ตัวอีกทีทิพย์ก็ได้เรียนรู้ว่า การจะเลี้ยงเด็กคนหนึ่งให้เติบโตอย่างสดใสสมวัยนั้น มีรายละเอียดปลีกย่อยที่ต้องให้ความสำคัญไม่น้อย

หนึ่งในนั้นคือ ‘การนอน’ ที่หากเด็กน้อยนอนไม่เต็มอิ่มและไม่ถูกวิธี นอกจากจะมีผลเสียต่อพัฒนาการแล้ว อาจทำให้ลูกน้อยจากอกแม่ไปตลอดกาล 

“การนอนเป็นจุดเริ่มต้นของการเล่นที่ดี ถ้าเขานอนดี ตื่นมาปุ๊บก็จะนั่งยิ้ม หัวเราะคิกคัก พออารมณ์ดี จะใส่อะไรเขาก็รับได้หมด ชื่อว่า OXY Baby ก็มาจากออกซิเจนที่ทำให้ร่างกายแข็งแรงและสดชื่นขึ้น มันเป็นความตั้งใจของเราที่อยากให้น้องนอนหลับสบาย หายใจได้เต็มปอด จะได้มีพลังสำหรับการเรียนรู้และฝึกฝนพัฒนาการต่าง ๆ”

ทั้งที่ทิพย์เริ่มต้นเปิดเพจแบรนด์อย่างทุลักทุเล เพราะไม่เคยเป็นเจ้าของกิจการมาก่อน แต่อาศัยประสบการณ์ที่เข้าใจหัวอกคนเป็นแม่อย่างลึกซึ้ง และการช่วยเหลือของสามีทั้งการช่วยเลี้ยงลูก การให้คำปรึกษา และช่วยจัดการธุรกิจ กลับกลายเป็นว่าอัตราการซื้อซ้ำของ OXY Baby ในเดือนแรกสูงถึง 90 เปอร์เซ็นต์ 

แรงฮึดของคนเป็นแม่

ปัจจุบันลูกของทิพย์อายุได้ 3 ขวบกว่า ช่วงที่ทิพย์เพิ่งเป็นแม่คนหมาด ๆ ลูกชายหัวแก้วหัวแหวนเพิ่งอายุได้ไม่กี่วัน เรื่องของเรื่องเกิดขึ้นในวันที่เธอเลือกใช้เบาะนอนยางพาราให้ลูกน้อย แล้วสังเกตเห็นความผิดปกติบางอย่างที่ไม่น่าวางใจ

“ที่นอนยางพาราขึ้นชื่อเรื่องหลับสบายอยู่แล้ว แต่ เฮ้ย ทำไมลูกเหงื่อออกเยอะล่ะ แล้วที่นอนก็มีกลิ่นยางพาราออกมาด้วย เราเลยเริ่มศึกษาเกี่ยวกับที่นอนมากขึ้น จนได้รู้ว่าที่นอนยางพาราเนื้อแน่นและหายใจผ่านไม่ได้ ถ้าเขาเผลอนอนคว่ำก็อาจจะหายใจไม่ออกจนเสียชีวิต หรือที่เรียกว่าโรคใหลตายในเด็ก เราเลยลองหาที่นอนในตลาดที่โฆษณาว่าเป็นที่นอนหายใจผ่านได้ จากที่ลูกนอนหลับได้ยาว 3 – 4 ชั่วโมงต่อคืน กลายเป็นว่าน้องไม่ยอมนอน เอาแต่ร้องไห้และพลิกตัวไปมาทั้งคืน”

เมื่อผลิตภัณฑ์ที่เน้นเรื่องความสบายกลับไม่ปลอดภัย และผลิตภัณฑ์ที่ชูเรื่องความปลอดภัยกลับสร้างความไม่สบายทั้งกายและใจให้ลูกและแม่ หัวอกคนเป็นแม่จึงไม่หยุดแค่นั้น เธอใช้เวลาหลังลูกหลับศึกษาหาข้อมูล จนเจอวัสดุที่ถักทอด้วยโครงสร้างพิเศษ เป็นเทคโนโลยีจากประเทศเยอรมนีที่หาได้ยากในไทย 

เทคโนโลยีที่ว่าคือการนำ Tencel™ หรือเส้นใยเปลือกไม้ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน OEKO-TEX Standard 100 ซึ่งเป็นวัสดุท็อปของตลาด มาถักทอเป็นโครงสร้างแบบ 3D Air Mesh ซึ่งมีความสม่ำเสมอ เฟิร์มแต่ยืดหยุ่นกระจายน้ำหนักได้ดี และอากาศไหลผ่านได้ นอกจากงานวิจัยที่เธอศึกษามาแล้ว เพื่อนนักวิจัยด้านวัสดุศาสตร์ที่ยุโรปของเธอก็คอนเฟิร์มมาว่าวัสดุนี้เวิร์กจริง ๆ 

“ใจเราไม่ได้คิดจะทำธุรกิจนะ แต่มันเป็นแรงฮึดที่อยากปกป้องลูก อยากให้ลูกนอนแล้วหลับสบาย เพราะเราเป็นแม่ที่อุตส่าห์ตั้งใจซื้อของดีมา แต่มันกลับใช้ไม่ดี ก็เหมือนเราทำร้ายลูกตัวเอง เราจึงรู้สึกโกรธและผิดหวัง และเชื่อว่าต้องมีเด็กที่เหมือนลูกเราสิที่เขานอนที่นอนแข็งมาก ๆ ไม่ได้”

สินค้าล็อตแรกที่เธอทำออกมาจึงไม่ได้ทำออกมาเพื่อขาย แต่ทำเพื่อใช้เองและแจกจ่ายให้เพื่อนรุ่นราวคราวเดียวกันที่มีลูกน้อยได้ทดลองใช้ ฟีดแบ็กที่ทิพย์ได้รับไม่ใช่เพียงคำชมว่าเด็ก ๆ นอนหลับสบาย แต่เป็นคำยุให้เธอต้องทำสินค้าออกมาขายเดี๋ยวนี้!

จากวันที่ตัดสินใจทำ OXY Baby จนวันนี้ ยอดขายของชุดเครื่องนอนหลับสบายหายใจได้ของทิพย์เติบโตขึ้นหลายเท่าตัว ชนิดที่อัตราการซื้อซ้ำของแบรนด์ในเดือนแรกสูงถึง 90 เปอร์เซ็นต์ ทำให้ปัจจุบันสินค้าของ OXY Baby ไม่ได้มีเพียงเบาะนอนหายใจได้เท่านั้น แต่ยังมีหมอนหัวทุย เบาะนอนป้องกันกรดไหลย้อน เบาะนอนแบบพกพา ชุดเครื่องนอนและผ้านวมแสนน่ารัก 

OXY Baby ชุดเครื่องนอนหลับสบาย ลูกรักหายใจผ่านได้ คราฟต์จากใจของแม่ที่รักลูก
OXY Baby ชุดเครื่องนอนหลับสบาย ลูกรักหายใจผ่านได้ คราฟต์จากใจของแม่ที่รักลูก

นวัตกรรมเพื่อความสบายของลูก และความสะดวกของแม่ยุคใหม่

หนึ่งในสิ่งสำคัญที่ทำให้ OXY Baby ได้รับเสียงตอบรับที่ดีเกินคาดชนิดที่ผลิตไม่ทันขาย คือการบรรจงบรรจุนวัตกรรมที่ออกแบบมาอย่างดีลงไปในสินค้า เรียกว่าเป็นนวัตกรรมที่ไม่ใช่เพื่อความสบายของลูกน้อยเท่านั้น แต่คือนวัตกรรมที่ช่วยให้แม่เลี้ยงลูกได้อย่างมีความสุข 

สุขแรกคือนวัตกรรม Tencel™ 3D Air Mesh เป็นโครงสร้างที่ดีต่อลูกน้อยในทุกมิติ เพราะผ่านการออกแบบและทดสอบมาแล้วว่าเด็กหายใจผ่านได้จริง กระจายน้ำหนักและคืนตัวได้ดี ทั้งยังไม่ทำให้ความร้อนสะสมด้วย เด็ก ๆ จึงไม่ร้องไห้งอแงเพราะร้อน ลักษณะหัวแบนจากการนอนที่นอนแข็งทื่อก็หมดไป แถมแม่ ๆ ยังไม่ต้องกังวลว่าภาวะใหลตายจะคืบคลานเข้ามาใกล้ เพราะแม้จะคว่ำหน้านอนขนาดไหน ลูกน้อยก็ยังหายใจผ่านได้เสมอ

สุขที่สอง เบาะนอนคู่ใจของเด็ก ๆ จะอยู่ได้อย่างยาวนานถึง 10 ปี โดยไม่คืนรูปและไม่แข็งเป๊กอย่างที่นอนยางพารา หรือที่นอนเมมโมรีโฟมในท้องตลาด ซึ่งยางจะเสื่อมสภาพจนแข็งตัวเมื่อเวลาผ่านไป ทั้งยังต่างจากที่นอนใยฝ้ายที่คนรุ่นปู่ย่านิยมใช้ เพราะยิ่งซักทำความสะอาด นุ่นก็จะกระจุกตัวและกระจัดกระจายจนต้องทิ้งในท้ายที่สุด

สุขที่สาม ความที่ทิพย์เป็นแม่ที่เลี้ยงลูกเองตลอดเวลา เรียกว่าทิพย์อยู่ไหน ลูกอยู่นั่น เธอจึงนำอินไซต์ของความเป็นแม่มาผสมผสานเข้ากับนวัตกรรมเครื่องนอนชิ้นเล็ก อย่างหมอนหัวทุย หมอนข้าง หรือชุดเครื่องนอนต่าง ๆ สามารถโยนเข้าเครื่องซักผ้าแล้วตากแห้งภายใน 2 ชั่วโมง โดยโครงสร้างภายในยังคงรูปสวยงาม ส่วนเบาะนอนชิ้นใหญ่ก็ทำความสะอาดได้ง่ายเพียงฉีดให้น้ำไหลผ่านเท่านั้น

“อย่างหมอนกันกรดไหลย้อนทั่วไปมักจะยัดนุ่นหรือเส้นใยอื่น ๆ ลงไปโดยไม่มีโครงสร้าง พอซักแล้วมันก็จะยุบใช่ไหม ​​แทนที่จะเอียง 25 – 30 องศาเพื่อป้องกันกรดไหลย้อนตามที่คุณหมอแนะนำ ก็กลายเป็นหมอนที่เอียงเพียง 10 องศาเท่านั้น แต่หมอนที่เราออกแบบผ่านการทดสอบมาแล้วว่าซัก 50 ครั้งก็ไม่ยุบ แถมยังแห้งเร็วมากด้วย ซึ่งมันตอบโจทย์แม่ยุคใหม่มาก” ทิพย์ยกตัวอย่างให้เข้าใจง่าย ก่อนอธิบายให้เราฟังว่าทำไมนวัตกรรมต้องมาคู่กับ OXY Baby

“เราใส่ใจกับนวัตกรรมขนาดนี้ เพราะเชื่อว่านวัตกรรมนำมาซึ่งคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น และการเปลี่ยนแปลงอะไรบางอย่างที่ดีกว่าเดิม ไม่ใช่ว่าเราขายสิ่งนี้แล้วอีก 20 ปีเราจะไม่เปลี่ยนนะ ถ้ามีอะไรที่ดีกว่าเราก็จะพัฒนาต่อไป เราจะไม่ยึดติดว่านี่คือสิ่งที่ดีที่สุดไปตลอด”

OXY Baby ชุดเครื่องนอนหลับสบาย ลูกรักหายใจผ่านได้ คราฟต์จากใจของแม่ที่รักลูก

ดีไซน์ที่แก้ปัญหาได้ แถมยังดีต่อใจ

นอกจากนวัตกรรมจะเป็นหัวใจสำคัญของ OXY Baby แล้ว ดีไซน์ที่ดียังเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่เธอใส่ใจ ไม่ใช่เพื่อลูกเท่านั้น แต่เพื่อให้แม่ ๆ ห้อมล้อมไปด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีต่อใจ

“สินค้าที่มีนวัตกรรมมันดีต่อกายแน่ ๆ แหละ แต่ดีไซน์ที่ดีมันดีต่อใจด้วย” เธอหัวเราะ “เราเองมีความฝันและรอคอยการเป็นแม่มานาน แต่พอได้เป็นแม่จริง ๆ เราพบว่าภาวะหลังคลอดมันหนักและเหนื่อยมาก เราก็อยากจะเลี้ยงลูกในสถานที่ที่เราออกแบบว่า นี่แหละคือที่ที่เราจะอยู่กับลูกทั้งวันอย่างผ่อนคลาย”

ดีไซน์ที่ดีที่ว่าถักทอผ่านชุดเครื่องนอนและผ้านวมบางนุ่มสีพาสเทลอุ่นหัวใจกับลวดลาย Fairy Tale จากนิทาน 6 เรื่อง อิงจากแนวคิดการเลี้ยงลูกด้วยนิทานของ คุณหมอประเสริฐ ผลิตผลการพิมพ์ ว่า แม่ควรจะฝึกให้ลูกฟังนิทานตั้งแต่อยู่ในท้อง 

“เวลาลูกตื่นเขาก็จะชอบมองโน่นมองนี่ แม่ก็จะได้มีเรื่องมาพูดกับลูกให้เขาได้ยินเสียงเรา ให้เขารู้ว่าแม่อยู่ตรงนี้กับเขาตลอดเวลานะ”

แม้ดีไซน์จะสำคัญ แต่จุดร่วมที่ทิพย์ไม่เคยละเลยคือนวัตกรรมที่ดีต่อชีวิต เช่นเดียวกับเครื่องนอนคู่ใจเด็ก ๆ ผ้านวมผืนบางเหล่านี้ก็ถักทอด้วยหัวใจของคนเป็นแม่ ที่ต้องการให้ลูกนอนหลับอย่างสบายเช่นกัน

“เราเลือกใช้ผ้าใยไผ่ผสมคอตตอนที่นิ่ม ระบายอากาศได้ดี และที่สำคัญผ้าใยไผ่ยังป้องกันแบคทีเรียได้โดยธรรมชาติ ส่วนไส้ในก็ใส่นวมพิเศษจากเยื่อไม้ เรียกว่า Sorona ที่บางเบาแต่อบอุ่น จนแม่ ๆ หลายคนงงว่ามันจะกันหนาวได้ไหม แต่มันกันหนาวได้จริง”

OXY Baby ชุดเครื่องนอนหลับสบาย ลูกรักหายใจผ่านได้ คราฟต์จากใจของแม่ที่รักลูก
OXY Baby ชุดเครื่องนอนหลับสบาย ลูกรักหายใจผ่านได้ คราฟต์จากใจของแม่ที่รักลูก

โอบอุ้มแก้วตาดวงใจ ด้วยอินไซต์จากคอมมูนิตี้แม่

ตลอดระยะเวลา 1 ปีกว่าของการทำแบรนด์ ทิพย์แตกไลน์สินค้าออกมาอย่างไม่หยุดหย่อน โดยใช้อินไซต์ความเป็นแม่ของตัวเอง และเก็บฟีดแบ็กของแม่ ๆ มาพัฒนาอยู่เสมอ ซึ่งเปรียบเสมือนการสรรหาของขวัญให้เพื่อนสนิทคนหนึ่ง ถ้าเพื่อนอยากได้อะไรและเธอให้ได้ เธอก็จะหามาให้ 

ถ้าแม่ ๆ อยากได้ลายผ้านวมเพิ่ม เธอก็ทำให้ 

ถ้าแม่ ๆ อยากได้เบาะนอนตามขนาดเตียง เธอก็ขยายขนาดเบาะไปเรื่อย ๆ จนมีมากถึง 7 ไซส์ในปัจจุบัน 

ถ้าแม่ ๆ อยากได้เบาะนอนที่พกพาได้ เธอก็ออกแบบที่นอนพกพารูปหมีน่ารักพับเก็บได้มาตอบโจทย์ทุกคน 

หรือถ้าแม่ ๆ อยากได้เบาะนอนป้องกันกรดไหลย้อน เธอก็พร้อมตอบสนองความต้องการนั้นด้วย เพราะเคยผ่านประสบการณ์แม่ที่ให้นมเองและอุ้มลูกเองมาก่อน

“กระเพาะหูรูดของเด็กเล็กยังปิดได้ไม่สนิท เวลากินนมแล้วให้เขานอนเลย ก็อาจจะเกิดกรดไหลย้อน เป็นเหตุผลที่คนสมัยก่อนให้แม่อุ้มลูกหลังกินนม เพื่อให้ลูกเรอแล้วค่อยปล่อยนอน การมีที่นอนป้องกันกรดไหลย้อนซึ่งออกแบบมาให้ลาดเอียง 25 องศา จะช่วยให้แม่ไม่ต้องอุ้มลูกนานถึง 30 นาที อุ้มแค่ 10 – 15 นาที พอเรอแล้วก็ปล่อยเขานอนได้” นอกจากจะดีต่อร่างกายเด็ก ๆ แล้ว รูปทรงที่โอบรัดของที่นอนป้องกันกรดไหลย้อน ยังช่วยให้ลูกน้อยเหมือนอยู่ในอ้อมอกของแม่จนนอนหลับปุ๋ย

“พอลูกนอนสบาย แม่ก็สบาย บางทีพ่อแม่ก็จะปล่อยให้เด็ก ๆ นอนนานไป ทั้งที่จริง ๆ แล้วการที่น้องนอนหลับดี ตื่นมาร่าเริงสดใส เราก็ควรจะฉวยโอกาสดี ๆ นั้นทำ Tummy Time วันละ 2 – 3 ครั้งให้เขา ซึ่งมันก็คือการฝึกกล้ามเนื้อมัดใหญ่ ทั้งคอ หน้าอก ข้อมือ ให้แข็งแรง ด้วยโครงสร้างเบาะทุกแบบของเราที่กระจายน้ำหนักได้ดี ไม่นุ่มไป ไม่แข็งไป จะทำให้การทำ Tummy Time สนุกมากและไม่อันตรายด้วย” เธออธิบาย

“ตอนแรกที่เริ่มทำแบรนด์เรากังวลนะ เพราะเราไม่เคยทำงานสายนี้มาก่อนเลย แต่ลูกค้าน่ารักมาก พอเขาใช้ดีก็ส่งรีวิวมาโดยที่เราไม่ต้องร้องขอ เราก็ถามฟีดแบ็กจากเขาเสมอ ตั้งแต่ที่ยังเปิดเพจเอง ตอบลูกค้าเอง เพราะลูกค้าจะเป็นคนบอกว่าเขาต้องการอะไร แต่สิ่งสำคัญคือเราจะไม่ออกสินค้าที่เกินวัยของลูก เพราะเราต้องการเข้าใจปัญหาของแม่จริง ๆ เพื่อทำของที่ตอบโจทย์ได้ดีที่สุด

“ซึ่งตอนนี้เราได้เรียนรู้ว่า ความปลอดภัยไม่ใช่โจทย์เดียวที่เราต้องแก้ มันเป็นเรื่องความสบาย ความสะดวก และการเสริมสร้างพัฒนาการของเด็กด้วย”

ชุดเครื่องนอนที่เด็กหายใจผ่านได้ จากหัวใจของคนเป็นแม่ ใช้นวัตกรรมและดีไซน์แก้ปัญหาให้ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
ชุดเครื่องนอนที่เด็กหายใจผ่านได้ จากหัวใจของคนเป็นแม่ ใช้นวัตกรรมและดีไซน์แก้ปัญหาให้ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

OXY Baby ที่เติบโตไปพร้อมกับทุกลมหายใจของลูกน้อย

นอกจากยอดขายที่เติบโตเกินคาดจากการบอกต่อของลูกค้าจนผลิตแทบไม่ทัน และรางวัล BEST BABY BEDDING PRODUCTS จาก Amarin Baby & Kids Awards 2021 ที่แบรนด์ได้รับ จะเป็นเครื่องการันตีความสำเร็จแล้ว อีกหนึ่งสิ่งล้ำค่าสำหรับคนเป็นแม่และเจ้าของแบรนด์อย่างทิพย์ คือฟีดแบ็กและคำชมที่พ่อ แม่ ปู่ ย่า ตา ยาย และลูกค้าทุกคนมอบให้เธอ

“เขาจะบอกว่าลูกเขาชอบ น้องนอนนานขึ้น แม่มีความสุขมาก ทุกคนในครอบครัวก็บอกว่าชอบมาก มันทำให้หัวใจเราพองโต แล้วพอมันพองได้วันละหลายครั้ง มันก็เติมเต็มและทำให้เรามีความสุขขึ้น เพราะแต่เดิมเราทำงานสายบัญชีมาตลอด OXY Baby จึงเหมือนเป็นแพสชันที่เราเพิ่งมารู้จักตัวเองตอนเป็นแม่คนว่าเราชอบอะไร 

“มันสอดคล้องกับการเป็นแม่ฟูลไทม์ของเราด้วยว่า เราก็ยังอยากให้ลูกรู้ว่าแม่ทำงานนะ แม่มีคุณค่าในตัวเอง แม่สร้างสรรค์อะไรเองได้ และแรงบันดาลใจในการลงมือทำสิ่งนี้เพื่อเขาและเด็กคนอื่น ๆ ก็มาจากเขานะ เราว่าเขาจะต้องรู้ว่าแม่รักเขามากแน่ ๆ”

OXY Baby ที่เกิดจากความรักความใส่ใจที่แม่มีต่อลูกจึงไม่ได้หยุดเพียงเท่านี้ แต่ทิพย์กับสิษฐ์ตั้งใจให้นวัตกรรมและดีไซน์จากคนเป็นแม่เพื่อคนเป็นแม่นี้ เติบโตไปพร้อม ๆ กับลมหายใจในทุกช่วงชีวิตของเด็กทุกคน

ชุดเครื่องนอนที่เด็กหายใจผ่านได้ จากหัวใจของคนเป็นแม่ ใช้นวัตกรรมและดีไซน์แก้ปัญหาให้ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

Lessons Learned

  • เสียงลูกค้าสำคัญต่อการพัฒนาแบรนด์
  • นวัตกรรมช่วยให้สินค้าตอบโจทย์การใช้งานได้ดีขึ้นในทุกมิติ เราจึงต้องหมั่นอัปเดตนวัตกรรมที่ดีอยู่เสมอเพื่อตอบโจทย์ให้ลูกค้าได้ 
  • เจ้าของกิจการส่วนใหญ่มักไม่ได้สต็อกสินค้าไว้มาก แต่ถ้าเริ่มเห็นว่าความต้องการของลูกค้าเพิ่มขึ้นก็ควรตัดสินใจเพิ่มสต็อกเลย อย่างตอนแรกไม่ได้คาดคิดว่า OXY Baby จะได้รับความนิยมขนาดนี้ เลยปล่อยให้พ่อแม่รอนาน ซึ่งเราเสียใจมากที่เด็ก ๆ ไม่ได้ใช้

OXY Baby 

Facebook : OXY Baby หมอนและที่นอนเด็ก หายใจผ่านได้ นุ่มสบาย สะอาด ปลอดภัย

Website : oxybabythailand.com

Writer

ฉัตรชนก ชัยวงค์

เด็กเอกไทยที่สนใจประวัติศาสตร์ งานคราฟต์ และเรื่องท้องถิ่น เวลาว่างชอบกิน เล่นแมว และชิมโกโก้

Photographer

ณัฎฐาจิตรา ชินารมย์รัตน์

ช่างภาพที่ชอบการแต่งตัว อยู่กับเสียงเพลงและหลงรักในความทรงจำ

อ่านต่อ

Loading...

End of content

No more pages to load