“มันเจ็บจนต้องร้องไห้ เพราะหัวใจแบกรับไม่ไหว สิ่งเดียวที่รับรู้ได้ คือฉันกลายเป็นคนที่เธอไม่เอา” เพลง ทางผ่าน – PURE

“การอยู่คนเดียวก็รู้ว่ามันต้องเหงา แต่ว่าฉันคงไม่อาจฝืนใจเธอ ฉันเลยถอยไปอยู่ตรงนั้น ตรงที่ไม่มีใครให้กอด” เพลง ถอย – Gliss

“แล้วเธอมีใครหรือยัง ทำไมเธอน่ารักจัง เอาเป็นแบบนี้แล้วกัน ให้ฉันได้เป็นแฟนเธอ” เพลง มีแฟนยัง – LOTTE

“หนูเป็นคนวางแพลน พี่คือแฟนในอนาคต หนูยังอยู่ในโหมด เป็นเจ้าของพี่ไม่ได้” เพลง แฟนในอนาคต – RedSpin

นี่คือ 4 เพลงดังจากค่ายเพลง BH BrickHouse ที่ยังไงก็ต้องเคยได้ยินผ่านหู แถมเผลอๆ อาจจะร้องได้โดยไม่รู้เนื้อรู้ตัว BH BrickHouse ค่ายเพลงป๊อปหลากหลายแนว ไม่ว่าจะเป็น Pop R&B, Pop Rock, Pop Ballad และ Pop Dance ที่เชื่อว่าทุกคนมีพรสวรรค์และมีเสน่ห์ในแบบของตัวเอง สร้างศิลปินที่เริ่มจากศูนย์และให้โอกาสศิลปินได้เรียนรู้พัฒนาเติบโตไปพร้อมๆ กับค่าย ท่ามกลางโลกยุคใหม่ที่เปิดกว้างมากยิ่งขึ้น

แต่ใครกันที่จะเลือกทำค่ายเพลงในยุคที่ใครๆ ก็สามารถสร้างคอนเทนต์หรือแม้กระทั่งเป็นศิลปินด้วยตัวเองได้

เรามีนัดคุยกับ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล หนุ่มนักสร้างคนไฟแรงวัย 32 ปี อดีตผู้อยู่เบื้องหลัง YouTube Creator ชื่อดังมากมาย และเป็นผู้ก่อตั้งค่ายเพลงแห่งนี้ ถึงเรื่องราวความเป็นมาของเขา กลยุทธ์ธุรกิจ การบริหารคน การบริหารค่ายเพลงในยุคดิจิทัล ว่าอะไรทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จจนมีแฟนเพลงมากกว่า 1 ล้านผู้ติดตาม รวมคนฟังกว่า 1,000 ล้านวิวโดยใช้เวลาเพียง 4 ปี

BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน

เมื่อ 10 กว่าปีก่อน คำว่า User Generated Content (UGC) หรือการที่ผู้บริโภคผลิตคอนเทนต์ขึ้นมาด้วยตัวเอง ยังไม่แพร่หลายในวงกว้าง YouTube ถือเป็นหนึ่งในบรรดาแพลตฟอร์มแรกๆ ที่เปิดโอกาสให้คนสร้างเนื้อหาได้ในรูปแบบวิดีโอ และอัปโหลดขึ้นไปบนนั้นโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย คลิปส่วนใหญ่ในช่วงแรกที่เราได้ดูกันมักมาจากต่างประเทศ

หลายปีผ่านไป ประเภทของวิดีโอใน YouTube มีความหลากหลายขึ้นมาก การขยายตัวแบบก้าวกระโดดทำให้ YouTube กลายเป็นอีกปัจจัยที่เปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภคสื่อไปตลอดกาล เราสามารถสร้างวิดีโอที่ทำหน้าที่มากไปกว่าการให้ความรู้ ให้ความบันเทิง แต่คือ ‘การสร้างตัวตน’ ของคนธรรมดาๆ ให้ไม่ธรรมดา

ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล นักศึกษาปริญญาโทที่เพิ่งเรียนจบหมาดๆ ในเวลานั้นเองก็นึกไม่ถึงมาก่อน ว่าตัวเองจะได้มาทำงานเกี่ยวกับการ ‘ปั้นคน’ ผ่าน YouTube และเป็นผู้ก่อตั้งค่ายเพลง ‘ปั้นศิลปิน’ ที่ใช้วิธีคิดแบบเดียวกันในเวลาต่อมา

ทุกคนมีพรสวรรค์

ภาคย์เติบโตขึ้นมาในครอบครัวของนักกฎหมาย เลือกเรียนคณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และฝึกงานในตำแหน่งนักวางแผนกลยุทธ์ของบริษัทหลักทรัพย์ในตลาดการเงิน ก่อนจะไปศึกษาต่อปริญญาโทในสาขา MBA ที่สหรัฐอเมริกาและเรียนจบด้วยเกียรตินิยมอันดับ 1 เกรดเฉลี่ย 4.00

เขาได้จับพลัดจับผลูเริ่มงานที่อเมริกากับบริษัทที่ดูแลการเติบโตของช่อง YouTube เรียกว่า Multi-Channel Network (MCN) ในตำแหน่ง Head of Talent Development หรือแปลตรงตัวคือ ‘นักพัฒนาบุคคลที่มีพรสวรรค์’ ไม่ว่าคุณจะเป็น Vlogger คนทำอาหาร คนทำรายการท่องเที่ยว แล้วอัปคลิปขึ้น YouTube จะถือว่าเป็น Talent ทั้งสิ้น

หลังจากที่ภาคย์บุกเบิกการสร้างตลาด YouTube ในประเทศไทยสำเร็จ เขาขยายธุรกิจจากที่อเมริกามาตั้งสาขาที่ประเทศไทย และได้ร่วมงานกับ Youtubers ที่มีชื่อเสียงในขณะนั้นอย่าง VRZO, Bie The Ska, Softpomz, KNN, Mojiko, mintchyy และได้บริหารจัดการดูแลมากกว่า 400 ช่อง โดยหน้าที่ของเขาคือให้คำปรึกษา วางแผนการสร้างรายได้ การทำงานโฆษณาร่วมกับแบรนด์ รวมถึงการพัฒนาให้ช่องช่องนั้นมีผู้ติดตามมากขึ้น

BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน

“ผมเชื่อว่าคนที่มีความสามารถมีอยู่เยอะ แต่ละคนมีเอกลักษณ์ที่แตกต่างกัน เราได้เห็น Content Creators ในแบบที่หลากหลาย พอบอกว่า ‘คนไทยไม่แพ้ชาติใดในโลก’ มันก็จริงนะ มีเยอะด้วย แต่คนที่ประสบความสำเร็จบางทีเขาไม่รู้ว่า ตั้งแต่ Day 1 ว่าเขาต้องการอะไร

“โลกตอนนี้เป็นโลกแห่งการ Optimize คุณไม่จำเป็นต้องหน้าตาดี เสียงดี รสนิยมดี เต้นดี ตั้งแต่แรก เราเชื่อว่าสกิลล์พัฒนาได้ Personal Branding สร้างให้ชัดได้ หน้าที่ของผมคือให้โอกาสเขาได้ใช้จินตนาการและความเป็นศิลปินของตัวเอง ทำในสิ่งที่เขารัก และค่อยๆ พัฒนามาเป็นอาชีพในรูปแบบที่ยั่งยืนแข็งแรง”

เรียนรู้จากดาต้า 

ก่อนหน้าที่ภาคย์จะมาสร้างค่ายเพลงของตัวเอง เขาได้มีโอกาสทำ Digital Transformation ให้กับ GMM Grammy ซึ่งในสมัยก่อนค่ายเพลงจะเน้นการขายเทปและซีดีเป็นหลัก แต่เมื่อเข้าสู่ยุคออนไลน์ คนฟังเพลงฟรีกันได้อย่างเสรีและมีทางเลือกมากขึ้น บรรดาค่ายเพลงจำเป็นต้องปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัล หนึ่งในโปรเจกต์ที่เขาได้รับมอบหมายสำหรับการหาช่องทางรายได้ใหม่ให้กับองค์กร คือการทำ Music Sticker ตัวแรกของประเทศไทย บน Chat Platform ที่คนไทยใช้มากที่สุดอย่าง LINE โดยใช้เพลงที่มีอยู่อย่างมหาศาลของค่ายนำมาต่อยอด ซึ่งการเลือกท่อนเพลงที่ใช้ก็มีกลยุทธ์ของมัน

งานดนตรีคืองานศิลปะ และความนิยมของเพลงเพลงหนึ่งอาจจะไม่สามารถประเมินด้วยตัวเลขอย่างเดียวได้ เขาเริ่มเห็นความเชื่อมโยงระหว่างดนตรีที่เน้นความเข้มข้นของอารมณ์ในการสื่อสาร ซึ่งเมื่อผูกเข้ากับข้อมูลสถิติที่มาจาการวิเคราะห์พฤติกรรมของคนฟังในแต่ละยุคแต่ละสมัย ก็ยิ่งดูสมเหตุสมผล

“ผมตั้งคำถามเล่นๆ ว่า โมเมนต์ไหนบ้างที่ผมจะส่งสติกเกอร์ และจะส่งอะไร เพลงแรกที่ผุดมาในหัวเลย ‘ออก อย่างนี้ต้องลาออก’ ฮาๆ แล้วตอนนั้น คลังเพลงของค่ายมีประมาณสองหมื่นถึงสามหมื่นเพลง ปริมาณมันเยอะมาก ผมต้องจัดวาง กรอง และเรียงลำดับความสำคัญมันทั้งหมด ว่าอะไรที่สื่อสารได้บ้าง ตอนนั้นนั่งฟังเกือบทุกเพลง กลายเป็นว่าเพลงที่สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายใน LINE ตอนนั้นอยู่ในยุค 90 หรือ 2000 หมดเลย

“สมัยก่อนทางเลือกในการรับสื่อมีไม่เยอะ ช่องทางมีแค่วิทยุและโทรทัศน์ ที่ผ่านการเลือกสรรมาแล้ว คนส่วนใหญ่จึงมีโอกาสได้รู้จักแค่เพลงดัง แต่สมัยนี้ที่ YouTube เปิดให้ทุกคนสามารถเป็นสื่อได้ด้วยตัวเอง จึงทำให้คนฟังมีตัวเลือกมากขึ้น อัลกอริทึมมันก็คอยป้อนแนวเพลงที่คาดว่าแต่ละคนจะชอบฟังมาให้ เพลงที่เราชอบและรู้สึกว่าดัง คนอื่นอาจจะไม่รู้จักเลยก็ได้ ยิ่งเราต่างเพศ ต่างอายุ ต่างสถานะ ต่างรสนิยม ต่างพื้นที่ เราอาจจะฟังเพลงไม่เหมือนกันเลยก็ได้

“ดังนั้น การนำเสนอเนื้อหาแบบเดิมๆ คนอาจจะเบื่อ คนรุ่นใหม่เปิดกว้างมากขึ้น ฟังอะไรที่แปลกไปกว่าเดิม เกิด Sub-culture เยอะขึ้น จริงๆ มันเป็นเรื่องปกตินะ มันเปลี่ยนไปตามยุคสมัย ตามค่านิยม และวิธีการสื่อสารของคนยุคนั้นๆ”

ค่ายเพลงที่เกิดขึ้นในยุคที่ใครๆ ก็เป็นศิลปินได้

แม้จะพาโมเดลธุรกิจใหม่ของค่ายเพลงใหญ่แห่งนั้นไปเปิดตัวได้อย่างงดงาม เขากลับค้นพบว่าสิ่งที่ตัวเองชื่นชอบคือการสร้างคน การวางแผนชีวิตให้คน และมองเห็นคนเหล่านั้นเติบโตไปสู่ความสำเร็จ เป็นความท้าทายที่เขาโหยหา จึงได้เริ่มสร้างบ้านหลังเล็กๆ เป็นค่ายเพลง BH BrickHouse ขึ้นมา โดยหวังว่าจะทำให้เป็นจุดเริ่มต้นที่มั่นคงสำหรับใครหลายๆ คนที่มีฝัน

การทำค่ายเพลงนี้ไม่ได้ตั้งขึ้นมาจากโจทย์ที่ว่า ‘ต้องการให้เพลงดัง’ หากเริ่มจากความชอบส่วนตัวของเขา ทีมผู้ร่วมก่อตั้ง ทีมบริหาร ทีมงาน และศิลปินในค่ายทุกคน อยากสื่อสารถ่ายทอดความเป็นตัวเองออกมา

“พวกเราเป็นคนเรียบง่าย จริงใจ เข้าถึงได้ เราชอบการสื่อสารแบบ Mass Communication ตอบโจทย์คนฟังส่วนใหญ่ บวกกับการใช้ประโยชน์จากข้อมูล ตัวเลข และการฝึก Mindset เพื่อดึงศักยภาพที่ซ่อนอยู่ของศิลปินออกมาเป็นผลงาน เมื่อสิ่งเหล่านี้ถ่ายทอดออกไป ก็ดึงดูดให้คนที่ชอบอะไรเหมือนๆ กันได้กลับเข้ามาฟัง

“ตอนผมเรียนที่อเมริกา ผมมีเพื่อนเป็นศิลปินอินดี้ Jez Dior เขาทำเพลงแนว Grunge Rap พังก์ร็อกผสมเฮฟวี่เมทัลและฮิปฮอป มันใหม่มากในตอนนั้นและผมพยายามจะเรียนรู้ ทำความเข้าใจ พอถึงวันหนึ่งเรารู้สึกว่า เราต้องใช้ความพยายามมากเกินไป ก็คิดว่าเรากลับมาสู่อะไรที่เราฟังแล้วสบายใจดีกว่า ฟังแล้วมันทัชเรา ไม่ต้องทำความเข้าใจมากก็รับรู้ได้”

BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน

และแม้ว่าการมาถึงของ UGC จะทำให้คนเชื่อว่าธุรกิจค่ายเพลงจะซบเซา เพราะใครๆ ต่างก็ทำเพลงเองได้กันหมดแล้ว ภาคย์ไม่คิดเช่นนั้น เขามองว่าโมเดลการทำอะไรบางอย่างด้วยตัวเองคนเดียวทั้งหมด ก็ไม่ได้เหมาะกับทุกคนเสมอไป โดยเฉพาะเวลาที่เราต้องการทำอะไรที่สเกลใหญ่กว่าเดิม อยากเติบโตก้าวหน้าไปได้ไกลกว่าเดิม เราต้องการ ‘เพื่อนคู่คิด พาร์ตเนอร์ ทีมสนับสนุน สภาพเเวดล้อม’ ซึ่งเป็นทั้งแรงใจและแรงผลักดันในการสร้างผลงานระยะยาว

“ชีวิตคนเรามันไดนามิก มีขึ้นมีลง แต่ลงยังไงให้มันยังดำเนินชีวิตต่อได้โดยที่ยังมีไฟอยู่ อันนี้คือหัวใจสำคัญ เมื่อไหร่ที่ลงแล้วอาจจะเสียกำลังใจ ไฟหมด การกลับมาจะค่อนข้างยาก ทุกคนล้มได้ เพราะงานค่ายผมก็ไม่ได้ประสบความสำเร็จทั้งหมดเสมอไป แต่ถ้าเรารู้ว่ามันเฟลเพราะอะไร แล้วรู้ว่าจะทำยังไงต่อไป ก็จะเกิดเป็นการพัฒนา”

ไม่ใช่แค่ร้อง เต้น เล่นดนตรี แต่ต้องมีทักษะในการจัดการด้วย

ศิลปินในค่ายแต่ละคนมีศักยภาพ มีจุดเด่น มีเสน่ห์ ไม่เหมือนกัน สิ่งที่เขาช่วยสร้างเพิ่มคือการสร้าง Mindset ให้ทุกคนในค่ายภูมิใจในความเป็นตัวเอง ดึงเอกลักษณ์ เกลาศักยภาพของแต่ละคน ให้มีความคิดสร้างสรรค์ มีใจที่เปิดกว้าง และรักการเรียนรู้ที่จะพัฒนาตนเอง ซึ่งไม่ได้หมายถึงแค่ศิลปิน แต่รวมถึงทีมงานในค่ายด้วยเช่นกัน

“ผมเอาประสบการณ์จากที่เคยทำ Talent Development มาดูแลน้องๆ ศิลปินในค่าย ถ้าตัดสกิลล์พื้นฐานการร้อง การเต้นออกไป สิ่งที่สอนศิลปินเพิ่มคือ ‘ศิลปะแห่งการจัดการ’ (The Art of Management) มีสี่เรื่องสำคัญ เพราะมันจะทำให้การใช้ชีวิตมีเป้าหมาย มีความสมดุล และเป็นบ่อเกิดของพลัง”

หนึ่ง Life Management การจัดการชีวิตตนเอง เช่น การนั่งแต่งเพลงอยู่บ้านทั้งวันอย่างเดียวอาจไม่เป็นผลดี จึงสนับสนุนให้ทั้งศิลปินและทีมงานได้ออกไปข้างนอก ใช้ชีวิต พบเจอและพูดคุยกับผู้คนรอบๆ ข้าง เราก็จะได้อะไรใหม่ๆ เติมเต็มชีวิตมากขึ้น

สอง Passion Management หากรู้สึกหมดไฟ ภาคย์จะใช้วิธีสร้าง Challenge Mission และ Inspiration ใหม่ ให้ศิลปินได้เติมไฟ เพื่อให้พัฒนาตัวเอง หลายๆ ครั้งเขาพลิกจากจุดที่แย่ที่สุดขึ้นมาเป็นจุดที่ไฟติดแรงที่สุด

สาม Expectation Management เขามักบอกศิลปินเสมอว่า การอยู่ค่ายไม่ได้แปลว่าคุณจะดังอย่างรวดเร็ว คุณต้องรู้เป้าหมายในการทำเพลงของคุณ คุณทำเพื่ออะไร ทำเพื่อตอบสนองคนฟัง หรือต้องการถ่ายทอดอารมณ์หรือตัวตนของศิลปิน หากต้องการทำเพื่อนำเสนออัตลักษณ์ทางดนตรีของตัวเองที่อาจไม่ตอบโจทย์ของตลาด ก็จะมีการประเมินและทำให้เกิดความเข้าใจแต่เนิ่นๆ สุดท้ายเขาจะให้ศิลปินเป็นผู้กำหนดชะตาชีวิตของตัวเอง

สี่ Success Management มักมาคู่กับความคาดหวัง ถึงจะทำให้เกิดความพึงพอใจที่พอดีกัน ศิลปินบางคนต้องการน้อย บางคนต้องการมากกว่านั้น ก็ต้องมีการปรับวิธีการสร้างสรรค์ผลงานให้สอดคล้องกับเป้าหมาย ถ้าวันนี้ Success แล้ว เราจะสร้าง New Success ไหม วันนี้เหนื่อยแล้วหรือยัง จะพอหรือจะไปต่อ

แต่ละคนมีขีดความสามารถ มีพลัง มีความฝันที่ไม่เหมือนกัน แต่เขาต้องพาทุกคนให้ไปถึงจุดสูงสุดของความสามารถของพวกเขา และได้เติบโตไปพร้อมกับการทำงานที่เขารัก ซึ่งนั่นจะส่งผลให้บริษัทของเขาเติบโตไปด้วยพร้อมๆ กันอย่างยั่งยืน

BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน

ก่อร่างสร้างบันไดด้วยวิธีคิดแบบนักเศรษฐศาสตร์

ทุกครั้งในการออกผลงานใหม่ๆ เขาจะออกแบบ ‘บันไดที่มองไม่เห็น’ เพื่อใช้ประเมินแนวทางการสร้างและผลลัพธ์ของแผนงานของศิลปินแต่ละคน โดยจะเปรียบเทียบในลักษณะการสร้างบันไดที่มีหลากหลายรูปแบบ แต่ละแบบจะมีกลยุทธ์การสร้างที่ไม่เหมือนกัน เล็ก ใหญ่ ยาว สั้น สูง ต่ำ หนัก เบา ผ่อน เร่ง บันไดที่สร้างไม่จำเป็นต้องมีขั้นบันไดที่เท่ากันเหมือนที่เราเดินอยู่ทุกวันก็ได้ บ่อยครั้งการออกแบบมันก็มาจากจังหวะและโอกาสที่เข้ามาอย่างไม่คาดคิดก็มี

เล็ก ใหญ่ = การประเมินภาพรวมของสเกลงาน

ยาว สั้น = การคาดหวังระยะเวลาที่เพลงจะทำงาน

สูง ต่ำ = การคาดหวังความสำเร็จ

หนัก เบา = การลงทุนลงเงิน

ผ่อน เร่ง = การสร้างโมเมนตัมของการทำการตลาดเพื่อให้เพลงเป็นที่รู้จัก

“สมมติเรามีเพลงที่ใช้สื่อสารกับคนส่วนมาก ถ่ายทอดอารมณ์มาก น่าจะเดินทางถึงคนได้เยอะ คล้ายคาแรกเตอร์ของคนบางประเภทที่เดินไปคุยกับใครแล้วคนจะชอบเขาหมด แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่เหมาะกับการเป็นคนของคนทุกคน เพลงบางประเภทจะตอบโจทย์กับแค่บางคอมมูนิตี้ เมื่อมันเดินทางไปสู่พื้นที่ที่ไม่ได้สื่อสารภาษาแบบเดียวกันกับเขา เพลงนั้นก็กลายเป็นเพลงที่แปลกออกไป แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะไม่มีทางที่จะเข้าไปไม่ได้เลย พอเป็นเรื่องเพลงมันเป็นเรื่องศิลปะ Music has no boundaries. ถ้าเพลงมันเพราะมันก็มีสิทธิ

“การประเมินเป็นเพียงเครื่องช่วยทำให้เราตั้งต้นความคาดหวังได้ การที่ผมรู้ว่าเพลงมีเป้าหมายอะไร ก็จะรู้ว่าต้องใช้การตลาดยังไง ลงเม็ดเงินของการตลาดจะสูงแค่ไหน เราจะเร่งอัดโปรโมตในช่วงแรกไหม หรือจะค่อยๆ ให้มันเติบโต พอประเมินได้ว่าบันไดแต่ละขั้นมันมีความสูงแค่ไหน ก็สามารถบอกศิลปินได้ด้วยว่า ถ้าปีนบันไดไปสูงขึ้น สิ่งที่คุณจะต้องเจอคืออะไร ซึ่งถ้าหากเราไม่ทำความเข้าใจเรื่องความคาดหวังของเรากับศิลปินให้ตรงกันแต่แรก สุดท้ายจะเกิดปัญหาว่า ผลลัพธ์ที่แต่ละคนได้นั้นมีค่าความพึงพอใจไม่เท่ากัน ก็จะรู้สึกไม่ดีต่อกัน ถ้าเรามีการประเมินแต่แรก เราจะรู้ว่าเราทำแล้วเราได้อะไร นอกเหนือจากการแค่ได้ปล่อยเพลง เราจะเห็นถนนชีวิตของเราชัดขึ้น เราจะไม่ไขว้เขว่หรือเสียสมาธิไปกับอะไรที่มันไม่ส่งเสริมตัวเรา”

BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน
BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน

การประเมินว่าเพลงเพลงหนึ่งจะไปอยู่จุดไหนสามารถดูได้จากหลายส่วน ไม่ว่าจะเป็นตัวศิลปิน นักร้องผู้ส่งสาร เนื้อหาในเพลง แนวเพลงแนวดนตรี ฐานแฟนคลับ เทรนด์คนฟัง หรือกลยุทธ์การโปรโมต การที่เขาจบเศรษฐศาสตร์ ทำให้เขามองเห็นภาพกลไกตลาด

“สิ่งที่ผมเจอเวลาคุยกับโปรดิวเซอร์ที่ไม่ค่อยเข้าใจกันคือ เพลงบางเพลงอาจไม่ใช่เพลงที่ไม่ดี มันอาจจะถูกต้องตามหลักการ แต่วิธีเล่าวิธีการเรียบเรียงมันอาจจะไม่ตอบโจทย์สังคมไทยในยุคที่เปลี่ยนไป โดยเฉพาะเด็กรุ่นใหม่ที่เป็น Digital Native ในยุคนี้ พูดง่ายๆ คือ เด็กรุ่นใหม่อาจจะไม่ได้สื่อสารกันแบบนี้แล้ว แต่ผู้ใหญ่เขายังฟังอะไรแบบนี้อยู่”

การทำเพลงเพื่อให้ตอบโจทย์คนฟังในทุกเจนเนอเรชันจึงเป็นเรื่องยากในยุคปัจจุบัน การที่เพลงจะเดินทางจากบนลงล่าง (อายุเยอะลงมาอายุน้อย) หรือล่างขึ้นบน (อายุน้อยไปอายุเยอะ) หรือในออกนอก (เมืองออกต่างจังหวัด) หรือนอกเข้าใน (ต่างจังหวัดเข้าเมือง) หรือซ้ายไปขวา (ผู้ชายหรือผู้หญิง) หรือขวาไปซ้าย (ผู้หญิงหรือผู้ชาย) ต้องอาศัยความลงตัวของเพลงและพลังของการสื่อสารสำหรับคนหมู่มากค่อนข้างสูง ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้เลย

ให้ทุกคนเป็นตัวของตัวเอง

ถึงแม้ว่าวิธีการทำงานส่วนหนึ่งของค่ายจะอิงสถิติและฐานข้อมูล แต่ธุรกิจเพลงจัดอยู่ใน Creative Industry เขาจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาความคิดของศิลปิน ปกติการเปิดรับศิลปินในค่ายมีทั้งแบบออดิชันและแบบเปิดรับ Demo มีรูปแบบที่เป็นศิลปินเกิร์ลกรุ๊ปอย่าง RedSpin ศิลปินเดี่ยวอย่าง PURE, LOTTE และศิลปินวงดนตรีอย่าง Gliss ซึ่งโดยปกติแต่ละรูปแบบจะมีการเซ็ตวิธีการทำงานหรือวิธีคิดที่ต่างกัน แต่ของ BH BrickHouse ไม่ได้เป็นแบบนั้น เขาสอนให้ทุกคนเป็นตัวของตัวเอง

“กว่าจะมาเป็น RedSpin วันนี้ พวกเขาต้องผ่านระบบการออดิชันเพื่อเข้าเป็นศิลปินฝึกหัดในโครงการ BHX ของเราและผ่านอุปสรรคต่างๆ มากมายที่ทำให้พวกเขาได้เรียนรู้ เราไม่เคยมอง RedSpin เป็นแค่ Entertainer เมื่อไหร่ที่คิดแบบนั้น พวกเขาจะโฟกัสอยู่แต่ว่า ‘ทำยังไงก็ได้ให้ฉันดัง’ สำหรับผม ทุกคนที่ขึ้นเวทีต้องมีความเป็น Entertainer ในตัวอยู่แล้ว แต่เราต้องสร้างให้เขามีทัศนคติแบบศิลปิน ดึงตัวตนเขาออกมา เขาจะได้ภูมิใจว่าคนจะจำเขาได้ในแบบที่เขาเป็นจริงๆ ตัวตนคือสิ่งที่เราให้คุณค่ามากที่สุด และมันยั่งยืนกว่า”

BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน
BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน

“หรือ Gliss เข้ามาหาเราแล้วบอกว่าส่งเพลงไปหลายที่มาก แต่ไม่ได้มีที่ไหนให้โอกาสเขา ผมว่าเขาเป็นวงที่มีศักยภาพและมีพลังความเป็น Rock Band ในอุดมคติที่เชื่อมระหว่างโลกเก่าและโลกใหม่ได้อย่างเหลือเชื่อ เราก็ให้โอกาสเขา

“LOTTE ช่วงนี้เขาหายจากการทำเพลง เพราะเขาสนุกกับการทำ TikTok จนวันนี้เขากลายเป็นเดือน TikTok ไปแล้ว ทุกๆ วันจะต้องเห็นเขาอยู่บนหน้าฟีดอยู่ตลอดเวลา เมื่อไหร่ที่เขาอยากร้องเพลง เขาก็กลับมาทำเพลง

“ส่วน PURE เราไปเห็นคลิปเขาจากใน Facebook และ YouTube เขามีเสียงและวิธีการร้องที่ทรงคุณค่า เขาเล่นกีตาร์ได้ไพเราะ และเป็นอัจฉริยะในด้านการแต่งเพลง ในช่วงแรกๆ เขาก็ยังไม่รู้ว่าตัวเองชอบอะไร มีรสนิยมแบบไหน เวลาผ่านไป ตัวตนความสนุกของเขาก็ออกมามากขึ้นเรื่อยๆ มันก็ทำให้เราสามารถส่งเขาได้มากขึ้น

“ส่วนตัวผมจะสนับสนุนให้คุณทำอะไรก็ได้ที่รู้สึกว่าเป็นตัวคุณ แล้วคุณสบายใจ ไม่แบก อยู่แล้วแฮปปี้ จุดนั้นคือจุดที่ดีที่สุด”

BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน

ปรับตัวตามโลกที่ไม่หยุดนิ่ง

เป็นเรื่องธรรมดาที่การทำธุรกิจทุกประเภทต้องปรับตัวเพื่อความอยู่รอดอยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจบันเทิงซึ่งนำเสนอตัวบุคคลโดยตรง การที่คนคนหนึ่งจะอยู่ในวงการได้ในระยะเวลานานและอย่างยั่งยืนนั้น ต้องมีความเข้าใจในการเติบโตไปตามช่วงวัยของกลุ่มผู้ชม ผู้ฟัง และตัวเอง

“ศิลปินทุกคนมักจะมีพฤติกรรมการเสพเพลงในแต่ละช่วงอายุที่ไม่เหมือนเดิม ตอนเด็กฟังเพลงหนึ่ง โตมาฟังเพลงอีกแบบหนึ่ง บางทีรสนิยมการฟังก็พัฒนาขึ้นโดยที่เราไม่รู้ตัว รสนิยมการทำเพลงของเขาอาจไม่ตรงกับที่ตลาดต้องการอีกต่อไป มันเป็นเรื่องยากเหมือนกัน วันไหนอยากเป็นตัวเขาและไม่สนเรื่องรายได้ต่อไปแล้ว อันนี้โอเค แต่ถ้าบอกว่าอยากมีอาชีพ อยากสร้างโอกาส บางครั้งการเติบโตไปพร้อมๆ กับแฟนเพลงก็เป็นสิ่งจำเป็น หลายครั้งเราเจอว่าการโตเร็วไปก็ไม่ได้เป็นเรื่องดี

“ผมชอบบอกศิลปินว่าโอกาสเป็นสิ่งที่หายากครับ ส่วนใหญ่เสียดายโอกาสแทนเขาด้วย ความสำเร็จที่ใหญ่มากๆ บางทีผิดพลาดไปแล้ว มันกู้กลับมาไม่ได้ แต่ผมเข้าใจว่าคนทุกคนอยากมีพื้นที่ตัวเอง เราก็เคารพสิ่งนั้น ผมมีหน้าที่ได้แค่บอกว่าในสิ่งที่คิดว่าจะเป็นประโยชน์ ส่วนที่เหลือผมจะปล่อยให้เขาเลือกทางของเขาเอง และผมจะคอยช่วยดูอยู่ห่างๆ เมื่อไหร่ที่เขาล้ม ผมจะเป็นเบาะทรายที่อยู่ตรงนั้นและพาเขาลุกขึ้นมา ถ้าเขาประสบความสำเร็จ ผมก็เตรียมออกแบบขั้นบันไดให้เขาเดินขึ้นไปต่อ”

BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน
BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน

สิ่งจำเป็นในการสร้างคนคือ การหาจุดกึ่งกลางที่เป็นรอยต่อของการเปลี่ยนผ่าน หากไม่มีการวางแผนที่ดี รอยต่ออันเปราะบางเหล่านี้จะหัก และแฟนคลับที่ติดตามอยู่จะปรับตัวไม่ทัน จะว่าไปก็เหมือนกับการทำ Business Transformation ที่ต้องค่อยๆ เปลี่ยน เปลี่ยนอย่างมีศิลปะ ค่อยๆ ทำให้คนรับรู้และเติบโตไปพร้อมกับเรา

“ยกตัวอย่างง่ายๆ ถ้าเราเป็น YouTuber เด็ก รีวิวของเล่นไป พอโตขึ้นก็อยากสวย อยากหล่อ ให้นั่งรีวิวของเล่นเหมือนเดิมอาจจะเขินเพื่อน แต่ถ้าเปลี่ยนไปรีวิวเครื่องสำอางเลย แฟนคลับที่ตามของเล่นก็อาจตามไม่ทันและเปลี่ยนไปตามคนอื่น ในมุมการสร้างศิลปินก็เช่นเดียวกัน เราต้องเข้าใจแฟนเพลงเรา เราต้องจริงใจกับเขาด้วย สุดท้ายเขาก็จะไม่ทิ้งเรา”

ลองผิด ลองถูก แล้วเรียนรู้ไปด้วยกัน

ค่าย BH BrickHouse เป็นค่ายใหม่ที่ศิลปินทุกคนใหม่ การเติบโตจำเป็นต้องใช้เวลาให้ได้เรียนรู้ ลองผิดลองถูก

“อย่างศิลปินหน้าใหม่หรือคนที่ประสบความสำเร็จเร็ว เขาจะมีความเชื่อของเขา ถ้าเป็นความเชื่อที่ถูกทางก็ดีไป ถ้ายังไม่ใช่ก็ต้องเปิดพื้นที่ให้เขาทดลองในสิ่งที่อยากทำ ทุกคนเป็นศิลปินหน้าใหม่ เราไม่สามารถไปบอกว่าอะไรดี ไม่ดีได้ แต่พยายามให้เขาเรียนรู้ว่า นี่คือสิ่งที่คุณต้องรับผิดชอบ จะเดินตรง เดินอ้อม เดินล้ม แล้วลุกกลับมาใหม่ ตรงนั้นมีคุณค่า เพราะวันนั้นที่คุณล้ม คุณได้เรียนรู้แล้ว”

BH BrickHouse ค่ายเพลงยุคดิจิทัลของ ภาคย์ ศรีพงษ์ธนากุล ที่มุ่งสร้างทั้งผลงานและคน

Lesson learned

“สิ่งที่เราเรียนรู้พัฒนามาตลอดระยะเวลาสามถึงสี่ปี คือการพัฒนาทีม พัฒนาศิลปินให้มีทัศนคติเปิดกว้าง แลกเปลี่ยนความคิด ให้เข้าใจตัวเองและเข้าใจผู้อื่น Passion Management เป็นเรื่องสำคัญมากในการสร้างคน นึกถึงเวลาตอนสอบพ่อแม่เราชอบบอกให้อ่านหนังสือก่อนเนิ่นๆ ซึ่งเราจะรู้ตัวเราเองว่าถ้าเราอ่านเร็ว จะหมดไฟก่อน แต่ถ้าเราบริหารจัดการการอ่านหนังสือของเราได้เอง ไปอ่านตอนใกล้ๆ แบบไฟลนก้น เราจะมีแพสชัน แล้วเราจะทำข้อสอบได้ คนแต่ละคนไม่เหมือนกัน เราต้องสอนให้เขากล้าออกแบบชีวิตของเขาเอง สุดท้ายเขาจะภูมิใจในความเป็นเขา”

5 เพลงเด่นที่ BH BrickHouse อยากชวนให้คุณฟัง
  1. Gliss – ถอย
  2. PURE – ทางผ่าน
  3. Gliss – เอาไว้ค่อยคุย
  4. LOTTE – มีแฟนยัง
  5. RedSpin – แฟนในอนาคต

Writer

มนต์ทิพา วิโรจน์พันธุ์

อดีตบรรณาธิการ Fungjaizine ที่นอกจากเรื่องเหล้าแล้ว ก็ชอบเล่าเรื่อง ดนตรี ภาพยนตร์ และอาหาร เป็นพิเศษ

Photographer

ณัฎฐาจิตรา ชินารมย์รัตน์

ช่างภาพที่ชอบการแต่งตัว อยู่กับเสียงเพลงและหลงรักในความทรงจำ

The Entrepreneur

แรงบันดาลใจจากแผนธุรกิจสร้างสรรค์ไม่จำกัดวงการของผู้ประกอบการผู้ตั้งใจ

21 มิถุนายน 2565
1.40 K

ว่ากันว่าถ้าเราได้รักใครสักคน เราจะทุ่มเททุกสิ่งทุกอย่างให้คนคนนั้นอย่างสุดหัวใจ มันอาจออกมาในรูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างคนรัก เพื่อนสนิท พี่น้อง ญาติมิตร หรือที่เห็นได้ชัด ๆ ก็คือความสัมพันธ์ระหว่างแม่กับลูก ที่ลูกเปรียบเสมือนแก้วตาดวงใจ และแม่อยากจะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้เสมอ

เช่นเดียวกับเรื่องราวที่เราได้ฟังจาก ทิพย์-ทิพย์สุนันทา กระจ่าง และ สิษฐ์-ชนาสิษฐ์ เชี่ยวชาญพิพัฒน์ คู่รักพ่อแม่ที่ร่วมกันพัฒนา ปลุกปั้น และถักทอแบรนด์ชุดเครื่องนอนหายใจผ่านได้ แถมยังหลับสบายอย่าง OXY Baby ขึ้น เพื่อให้ลูกของตนและแก้วตาดวงใจของแม่ ๆ ทุกคนเติบโตอย่างแข็งแรงสดใส 

ทั้งหมดเริ่มจากทิพย์และสิษฐ์ตั้งใจมีลูกในวัยที่มากแล้ว ทั้งคู่ต้องพยายามอย่างหนักอยู่หลายปี ในวันที่ทิพย์ได้เป็นแม่ เธอจึงเป็นแม่ฟูลไทม์เพื่ออุทิศทั้งชีวิตให้ลูก ช่วงแรกก็ดูเหมือนจะสดใสไร้รอยต่อ แต่รู้ตัวอีกทีทิพย์ก็ได้เรียนรู้ว่า การจะเลี้ยงเด็กคนหนึ่งให้เติบโตอย่างสดใสสมวัยนั้น มีรายละเอียดปลีกย่อยที่ต้องให้ความสำคัญไม่น้อย

หนึ่งในนั้นคือ ‘การนอน’ ที่หากเด็กน้อยนอนไม่เต็มอิ่มและไม่ถูกวิธี นอกจากจะมีผลเสียต่อพัฒนาการแล้ว อาจทำให้ลูกน้อยจากอกแม่ไปตลอดกาล 

“การนอนเป็นจุดเริ่มต้นของการเล่นที่ดี ถ้าเขานอนดี ตื่นมาปุ๊บก็จะนั่งยิ้ม หัวเราะคิกคัก พออารมณ์ดี จะใส่อะไรเขาก็รับได้หมด ชื่อว่า OXY Baby ก็มาจากออกซิเจนที่ทำให้ร่างกายแข็งแรงและสดชื่นขึ้น มันเป็นความตั้งใจของเราที่อยากให้น้องนอนหลับสบาย หายใจได้เต็มปอด จะได้มีพลังสำหรับการเรียนรู้และฝึกฝนพัฒนาการต่าง ๆ”

ทั้งที่ทิพย์เริ่มต้นเปิดเพจแบรนด์อย่างทุลักทุเล เพราะไม่เคยเป็นเจ้าของกิจการมาก่อน แต่อาศัยประสบการณ์ที่เข้าใจหัวอกคนเป็นแม่อย่างลึกซึ้ง และการช่วยเหลือของสามีทั้งการช่วยเลี้ยงลูก การให้คำปรึกษา และช่วยจัดการธุรกิจ กลับกลายเป็นว่าอัตราการซื้อซ้ำของ OXY Baby ในเดือนแรกสูงถึง 90 เปอร์เซ็นต์ 

แรงฮึดของคนเป็นแม่

ปัจจุบันลูกของทิพย์อายุได้ 3 ขวบกว่า ช่วงที่ทิพย์เพิ่งเป็นแม่คนหมาด ๆ ลูกชายหัวแก้วหัวแหวนเพิ่งอายุได้ไม่กี่วัน เรื่องของเรื่องเกิดขึ้นในวันที่เธอเลือกใช้เบาะนอนยางพาราให้ลูกน้อย แล้วสังเกตเห็นความผิดปกติบางอย่างที่ไม่น่าวางใจ

“ที่นอนยางพาราขึ้นชื่อเรื่องหลับสบายอยู่แล้ว แต่ เฮ้ย ทำไมลูกเหงื่อออกเยอะล่ะ แล้วที่นอนก็มีกลิ่นยางพาราออกมาด้วย เราเลยเริ่มศึกษาเกี่ยวกับที่นอนมากขึ้น จนได้รู้ว่าที่นอนยางพาราเนื้อแน่นและหายใจผ่านไม่ได้ ถ้าเขาเผลอนอนคว่ำก็อาจจะหายใจไม่ออกจนเสียชีวิต หรือที่เรียกว่าโรคใหลตายในเด็ก เราเลยลองหาที่นอนในตลาดที่โฆษณาว่าเป็นที่นอนหายใจผ่านได้ จากที่ลูกนอนหลับได้ยาว 3 – 4 ชั่วโมงต่อคืน กลายเป็นว่าน้องไม่ยอมนอน เอาแต่ร้องไห้และพลิกตัวไปมาทั้งคืน”

เมื่อผลิตภัณฑ์ที่เน้นเรื่องความสบายกลับไม่ปลอดภัย และผลิตภัณฑ์ที่ชูเรื่องความปลอดภัยกลับสร้างความไม่สบายทั้งกายและใจให้ลูกและแม่ หัวอกคนเป็นแม่จึงไม่หยุดแค่นั้น เธอใช้เวลาหลังลูกหลับศึกษาหาข้อมูล จนเจอวัสดุที่ถักทอด้วยโครงสร้างพิเศษ เป็นเทคโนโลยีจากประเทศเยอรมนีที่หาได้ยากในไทย 

เทคโนโลยีที่ว่าคือการนำ Tencel™ หรือเส้นใยเปลือกไม้ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน OEKO-TEX Standard 100 ซึ่งเป็นวัสดุท็อปของตลาด มาถักทอเป็นโครงสร้างแบบ 3D Air Mesh ซึ่งมีความสม่ำเสมอ เฟิร์มแต่ยืดหยุ่นกระจายน้ำหนักได้ดี และอากาศไหลผ่านได้ นอกจากงานวิจัยที่เธอศึกษามาแล้ว เพื่อนนักวิจัยด้านวัสดุศาสตร์ที่ยุโรปของเธอก็คอนเฟิร์มมาว่าวัสดุนี้เวิร์กจริง ๆ 

“ใจเราไม่ได้คิดจะทำธุรกิจนะ แต่มันเป็นแรงฮึดที่อยากปกป้องลูก อยากให้ลูกนอนแล้วหลับสบาย เพราะเราเป็นแม่ที่อุตส่าห์ตั้งใจซื้อของดีมา แต่มันกลับใช้ไม่ดี ก็เหมือนเราทำร้ายลูกตัวเอง เราจึงรู้สึกโกรธและผิดหวัง และเชื่อว่าต้องมีเด็กที่เหมือนลูกเราสิที่เขานอนที่นอนแข็งมาก ๆ ไม่ได้”

สินค้าล็อตแรกที่เธอทำออกมาจึงไม่ได้ทำออกมาเพื่อขาย แต่ทำเพื่อใช้เองและแจกจ่ายให้เพื่อนรุ่นราวคราวเดียวกันที่มีลูกน้อยได้ทดลองใช้ ฟีดแบ็กที่ทิพย์ได้รับไม่ใช่เพียงคำชมว่าเด็ก ๆ นอนหลับสบาย แต่เป็นคำยุให้เธอต้องทำสินค้าออกมาขายเดี๋ยวนี้!

จากวันที่ตัดสินใจทำ OXY Baby จนวันนี้ ยอดขายของชุดเครื่องนอนหลับสบายหายใจได้ของทิพย์เติบโตขึ้นหลายเท่าตัว ชนิดที่อัตราการซื้อซ้ำของแบรนด์ในเดือนแรกสูงถึง 90 เปอร์เซ็นต์ ทำให้ปัจจุบันสินค้าของ OXY Baby ไม่ได้มีเพียงเบาะนอนหายใจได้เท่านั้น แต่ยังมีหมอนหัวทุย เบาะนอนป้องกันกรดไหลย้อน เบาะนอนแบบพกพา ชุดเครื่องนอนและผ้านวมแสนน่ารัก 

OXY Baby ชุดเครื่องนอนหลับสบาย ลูกรักหายใจผ่านได้ คราฟต์จากใจของแม่ที่รักลูก
OXY Baby ชุดเครื่องนอนหลับสบาย ลูกรักหายใจผ่านได้ คราฟต์จากใจของแม่ที่รักลูก

นวัตกรรมเพื่อความสบายของลูก และความสะดวกของแม่ยุคใหม่

หนึ่งในสิ่งสำคัญที่ทำให้ OXY Baby ได้รับเสียงตอบรับที่ดีเกินคาดชนิดที่ผลิตไม่ทันขาย คือการบรรจงบรรจุนวัตกรรมที่ออกแบบมาอย่างดีลงไปในสินค้า เรียกว่าเป็นนวัตกรรมที่ไม่ใช่เพื่อความสบายของลูกน้อยเท่านั้น แต่คือนวัตกรรมที่ช่วยให้แม่เลี้ยงลูกได้อย่างมีความสุข 

สุขแรกคือนวัตกรรม Tencel™ 3D Air Mesh เป็นโครงสร้างที่ดีต่อลูกน้อยในทุกมิติ เพราะผ่านการออกแบบและทดสอบมาแล้วว่าเด็กหายใจผ่านได้จริง กระจายน้ำหนักและคืนตัวได้ดี ทั้งยังไม่ทำให้ความร้อนสะสมด้วย เด็ก ๆ จึงไม่ร้องไห้งอแงเพราะร้อน ลักษณะหัวแบนจากการนอนที่นอนแข็งทื่อก็หมดไป แถมแม่ ๆ ยังไม่ต้องกังวลว่าภาวะใหลตายจะคืบคลานเข้ามาใกล้ เพราะแม้จะคว่ำหน้านอนขนาดไหน ลูกน้อยก็ยังหายใจผ่านได้เสมอ

สุขที่สอง เบาะนอนคู่ใจของเด็ก ๆ จะอยู่ได้อย่างยาวนานถึง 10 ปี โดยไม่คืนรูปและไม่แข็งเป๊กอย่างที่นอนยางพารา หรือที่นอนเมมโมรีโฟมในท้องตลาด ซึ่งยางจะเสื่อมสภาพจนแข็งตัวเมื่อเวลาผ่านไป ทั้งยังต่างจากที่นอนใยฝ้ายที่คนรุ่นปู่ย่านิยมใช้ เพราะยิ่งซักทำความสะอาด นุ่นก็จะกระจุกตัวและกระจัดกระจายจนต้องทิ้งในท้ายที่สุด

สุขที่สาม ความที่ทิพย์เป็นแม่ที่เลี้ยงลูกเองตลอดเวลา เรียกว่าทิพย์อยู่ไหน ลูกอยู่นั่น เธอจึงนำอินไซต์ของความเป็นแม่มาผสมผสานเข้ากับนวัตกรรมเครื่องนอนชิ้นเล็ก อย่างหมอนหัวทุย หมอนข้าง หรือชุดเครื่องนอนต่าง ๆ สามารถโยนเข้าเครื่องซักผ้าแล้วตากแห้งภายใน 2 ชั่วโมง โดยโครงสร้างภายในยังคงรูปสวยงาม ส่วนเบาะนอนชิ้นใหญ่ก็ทำความสะอาดได้ง่ายเพียงฉีดให้น้ำไหลผ่านเท่านั้น

“อย่างหมอนกันกรดไหลย้อนทั่วไปมักจะยัดนุ่นหรือเส้นใยอื่น ๆ ลงไปโดยไม่มีโครงสร้าง พอซักแล้วมันก็จะยุบใช่ไหม ​​แทนที่จะเอียง 25 – 30 องศาเพื่อป้องกันกรดไหลย้อนตามที่คุณหมอแนะนำ ก็กลายเป็นหมอนที่เอียงเพียง 10 องศาเท่านั้น แต่หมอนที่เราออกแบบผ่านการทดสอบมาแล้วว่าซัก 50 ครั้งก็ไม่ยุบ แถมยังแห้งเร็วมากด้วย ซึ่งมันตอบโจทย์แม่ยุคใหม่มาก” ทิพย์ยกตัวอย่างให้เข้าใจง่าย ก่อนอธิบายให้เราฟังว่าทำไมนวัตกรรมต้องมาคู่กับ OXY Baby

“เราใส่ใจกับนวัตกรรมขนาดนี้ เพราะเชื่อว่านวัตกรรมนำมาซึ่งคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น และการเปลี่ยนแปลงอะไรบางอย่างที่ดีกว่าเดิม ไม่ใช่ว่าเราขายสิ่งนี้แล้วอีก 20 ปีเราจะไม่เปลี่ยนนะ ถ้ามีอะไรที่ดีกว่าเราก็จะพัฒนาต่อไป เราจะไม่ยึดติดว่านี่คือสิ่งที่ดีที่สุดไปตลอด”

OXY Baby ชุดเครื่องนอนหลับสบาย ลูกรักหายใจผ่านได้ คราฟต์จากใจของแม่ที่รักลูก

ดีไซน์ที่แก้ปัญหาได้ แถมยังดีต่อใจ

นอกจากนวัตกรรมจะเป็นหัวใจสำคัญของ OXY Baby แล้ว ดีไซน์ที่ดียังเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่เธอใส่ใจ ไม่ใช่เพื่อลูกเท่านั้น แต่เพื่อให้แม่ ๆ ห้อมล้อมไปด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีต่อใจ

“สินค้าที่มีนวัตกรรมมันดีต่อกายแน่ ๆ แหละ แต่ดีไซน์ที่ดีมันดีต่อใจด้วย” เธอหัวเราะ “เราเองมีความฝันและรอคอยการเป็นแม่มานาน แต่พอได้เป็นแม่จริง ๆ เราพบว่าภาวะหลังคลอดมันหนักและเหนื่อยมาก เราก็อยากจะเลี้ยงลูกในสถานที่ที่เราออกแบบว่า นี่แหละคือที่ที่เราจะอยู่กับลูกทั้งวันอย่างผ่อนคลาย”

ดีไซน์ที่ดีที่ว่าถักทอผ่านชุดเครื่องนอนและผ้านวมบางนุ่มสีพาสเทลอุ่นหัวใจกับลวดลาย Fairy Tale จากนิทาน 6 เรื่อง อิงจากแนวคิดการเลี้ยงลูกด้วยนิทานของ คุณหมอประเสริฐ ผลิตผลการพิมพ์ ว่า แม่ควรจะฝึกให้ลูกฟังนิทานตั้งแต่อยู่ในท้อง 

“เวลาลูกตื่นเขาก็จะชอบมองโน่นมองนี่ แม่ก็จะได้มีเรื่องมาพูดกับลูกให้เขาได้ยินเสียงเรา ให้เขารู้ว่าแม่อยู่ตรงนี้กับเขาตลอดเวลานะ”

แม้ดีไซน์จะสำคัญ แต่จุดร่วมที่ทิพย์ไม่เคยละเลยคือนวัตกรรมที่ดีต่อชีวิต เช่นเดียวกับเครื่องนอนคู่ใจเด็ก ๆ ผ้านวมผืนบางเหล่านี้ก็ถักทอด้วยหัวใจของคนเป็นแม่ ที่ต้องการให้ลูกนอนหลับอย่างสบายเช่นกัน

“เราเลือกใช้ผ้าใยไผ่ผสมคอตตอนที่นิ่ม ระบายอากาศได้ดี และที่สำคัญผ้าใยไผ่ยังป้องกันแบคทีเรียได้โดยธรรมชาติ ส่วนไส้ในก็ใส่นวมพิเศษจากเยื่อไม้ เรียกว่า Sorona ที่บางเบาแต่อบอุ่น จนแม่ ๆ หลายคนงงว่ามันจะกันหนาวได้ไหม แต่มันกันหนาวได้จริง”

OXY Baby ชุดเครื่องนอนหลับสบาย ลูกรักหายใจผ่านได้ คราฟต์จากใจของแม่ที่รักลูก
OXY Baby ชุดเครื่องนอนหลับสบาย ลูกรักหายใจผ่านได้ คราฟต์จากใจของแม่ที่รักลูก

โอบอุ้มแก้วตาดวงใจ ด้วยอินไซต์จากคอมมูนิตี้แม่

ตลอดระยะเวลา 1 ปีกว่าของการทำแบรนด์ ทิพย์แตกไลน์สินค้าออกมาอย่างไม่หยุดหย่อน โดยใช้อินไซต์ความเป็นแม่ของตัวเอง และเก็บฟีดแบ็กของแม่ ๆ มาพัฒนาอยู่เสมอ ซึ่งเปรียบเสมือนการสรรหาของขวัญให้เพื่อนสนิทคนหนึ่ง ถ้าเพื่อนอยากได้อะไรและเธอให้ได้ เธอก็จะหามาให้ 

ถ้าแม่ ๆ อยากได้ลายผ้านวมเพิ่ม เธอก็ทำให้ 

ถ้าแม่ ๆ อยากได้เบาะนอนตามขนาดเตียง เธอก็ขยายขนาดเบาะไปเรื่อย ๆ จนมีมากถึง 7 ไซส์ในปัจจุบัน 

ถ้าแม่ ๆ อยากได้เบาะนอนที่พกพาได้ เธอก็ออกแบบที่นอนพกพารูปหมีน่ารักพับเก็บได้มาตอบโจทย์ทุกคน 

หรือถ้าแม่ ๆ อยากได้เบาะนอนป้องกันกรดไหลย้อน เธอก็พร้อมตอบสนองความต้องการนั้นด้วย เพราะเคยผ่านประสบการณ์แม่ที่ให้นมเองและอุ้มลูกเองมาก่อน

“กระเพาะหูรูดของเด็กเล็กยังปิดได้ไม่สนิท เวลากินนมแล้วให้เขานอนเลย ก็อาจจะเกิดกรดไหลย้อน เป็นเหตุผลที่คนสมัยก่อนให้แม่อุ้มลูกหลังกินนม เพื่อให้ลูกเรอแล้วค่อยปล่อยนอน การมีที่นอนป้องกันกรดไหลย้อนซึ่งออกแบบมาให้ลาดเอียง 25 องศา จะช่วยให้แม่ไม่ต้องอุ้มลูกนานถึง 30 นาที อุ้มแค่ 10 – 15 นาที พอเรอแล้วก็ปล่อยเขานอนได้” นอกจากจะดีต่อร่างกายเด็ก ๆ แล้ว รูปทรงที่โอบรัดของที่นอนป้องกันกรดไหลย้อน ยังช่วยให้ลูกน้อยเหมือนอยู่ในอ้อมอกของแม่จนนอนหลับปุ๋ย

“พอลูกนอนสบาย แม่ก็สบาย บางทีพ่อแม่ก็จะปล่อยให้เด็ก ๆ นอนนานไป ทั้งที่จริง ๆ แล้วการที่น้องนอนหลับดี ตื่นมาร่าเริงสดใส เราก็ควรจะฉวยโอกาสดี ๆ นั้นทำ Tummy Time วันละ 2 – 3 ครั้งให้เขา ซึ่งมันก็คือการฝึกกล้ามเนื้อมัดใหญ่ ทั้งคอ หน้าอก ข้อมือ ให้แข็งแรง ด้วยโครงสร้างเบาะทุกแบบของเราที่กระจายน้ำหนักได้ดี ไม่นุ่มไป ไม่แข็งไป จะทำให้การทำ Tummy Time สนุกมากและไม่อันตรายด้วย” เธออธิบาย

“ตอนแรกที่เริ่มทำแบรนด์เรากังวลนะ เพราะเราไม่เคยทำงานสายนี้มาก่อนเลย แต่ลูกค้าน่ารักมาก พอเขาใช้ดีก็ส่งรีวิวมาโดยที่เราไม่ต้องร้องขอ เราก็ถามฟีดแบ็กจากเขาเสมอ ตั้งแต่ที่ยังเปิดเพจเอง ตอบลูกค้าเอง เพราะลูกค้าจะเป็นคนบอกว่าเขาต้องการอะไร แต่สิ่งสำคัญคือเราจะไม่ออกสินค้าที่เกินวัยของลูก เพราะเราต้องการเข้าใจปัญหาของแม่จริง ๆ เพื่อทำของที่ตอบโจทย์ได้ดีที่สุด

“ซึ่งตอนนี้เราได้เรียนรู้ว่า ความปลอดภัยไม่ใช่โจทย์เดียวที่เราต้องแก้ มันเป็นเรื่องความสบาย ความสะดวก และการเสริมสร้างพัฒนาการของเด็กด้วย”

ชุดเครื่องนอนที่เด็กหายใจผ่านได้ จากหัวใจของคนเป็นแม่ ใช้นวัตกรรมและดีไซน์แก้ปัญหาให้ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก
ชุดเครื่องนอนที่เด็กหายใจผ่านได้ จากหัวใจของคนเป็นแม่ ใช้นวัตกรรมและดีไซน์แก้ปัญหาให้ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

OXY Baby ที่เติบโตไปพร้อมกับทุกลมหายใจของลูกน้อย

นอกจากยอดขายที่เติบโตเกินคาดจากการบอกต่อของลูกค้าจนผลิตแทบไม่ทัน และรางวัล BEST BABY BEDDING PRODUCTS จาก Amarin Baby & Kids Awards 2021 ที่แบรนด์ได้รับ จะเป็นเครื่องการันตีความสำเร็จแล้ว อีกหนึ่งสิ่งล้ำค่าสำหรับคนเป็นแม่และเจ้าของแบรนด์อย่างทิพย์ คือฟีดแบ็กและคำชมที่พ่อ แม่ ปู่ ย่า ตา ยาย และลูกค้าทุกคนมอบให้เธอ

“เขาจะบอกว่าลูกเขาชอบ น้องนอนนานขึ้น แม่มีความสุขมาก ทุกคนในครอบครัวก็บอกว่าชอบมาก มันทำให้หัวใจเราพองโต แล้วพอมันพองได้วันละหลายครั้ง มันก็เติมเต็มและทำให้เรามีความสุขขึ้น เพราะแต่เดิมเราทำงานสายบัญชีมาตลอด OXY Baby จึงเหมือนเป็นแพสชันที่เราเพิ่งมารู้จักตัวเองตอนเป็นแม่คนว่าเราชอบอะไร 

“มันสอดคล้องกับการเป็นแม่ฟูลไทม์ของเราด้วยว่า เราก็ยังอยากให้ลูกรู้ว่าแม่ทำงานนะ แม่มีคุณค่าในตัวเอง แม่สร้างสรรค์อะไรเองได้ และแรงบันดาลใจในการลงมือทำสิ่งนี้เพื่อเขาและเด็กคนอื่น ๆ ก็มาจากเขานะ เราว่าเขาจะต้องรู้ว่าแม่รักเขามากแน่ ๆ”

OXY Baby ที่เกิดจากความรักความใส่ใจที่แม่มีต่อลูกจึงไม่ได้หยุดเพียงเท่านี้ แต่ทิพย์กับสิษฐ์ตั้งใจให้นวัตกรรมและดีไซน์จากคนเป็นแม่เพื่อคนเป็นแม่นี้ เติบโตไปพร้อม ๆ กับลมหายใจในทุกช่วงชีวิตของเด็กทุกคน

ชุดเครื่องนอนที่เด็กหายใจผ่านได้ จากหัวใจของคนเป็นแม่ ใช้นวัตกรรมและดีไซน์แก้ปัญหาให้ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

Lessons Learned

  • เสียงลูกค้าสำคัญต่อการพัฒนาแบรนด์
  • นวัตกรรมช่วยให้สินค้าตอบโจทย์การใช้งานได้ดีขึ้นในทุกมิติ เราจึงต้องหมั่นอัปเดตนวัตกรรมที่ดีอยู่เสมอเพื่อตอบโจทย์ให้ลูกค้าได้ 
  • เจ้าของกิจการส่วนใหญ่มักไม่ได้สต็อกสินค้าไว้มาก แต่ถ้าเริ่มเห็นว่าความต้องการของลูกค้าเพิ่มขึ้นก็ควรตัดสินใจเพิ่มสต็อกเลย อย่างตอนแรกไม่ได้คาดคิดว่า OXY Baby จะได้รับความนิยมขนาดนี้ เลยปล่อยให้พ่อแม่รอนาน ซึ่งเราเสียใจมากที่เด็ก ๆ ไม่ได้ใช้

OXY Baby 

Facebook : OXY Baby หมอนและที่นอนเด็ก หายใจผ่านได้ นุ่มสบาย สะอาด ปลอดภัย

Website : oxybabythailand.com

Writer

ฉัตรชนก ชัยวงค์

เด็กเอกไทยที่สนใจประวัติศาสตร์ งานคราฟต์ และเรื่องท้องถิ่น เวลาว่างชอบกิน เล่นแมว และชิมโกโก้

Photographer

ณัฎฐาจิตรา ชินารมย์รัตน์

ช่างภาพที่ชอบการแต่งตัว อยู่กับเสียงเพลงและหลงรักในความทรงจำ

อ่านต่อ

Loading...

End of content

No more pages to load