เมื่อชมพูพันธุ์ทิพย์เบ่งบาน
หลายคนอดใจไม่ไหว ถ่ายและแชร์รูปดอกไม้สีชมพูจนเต็ม Feed
ดอกไม้มีพลังกับผู้คนทั่วโลก ความต้องการดอกไม้ทำให้เกิดธุรกิจด้านนี้โดยเฉพาะ มีเงินหมุนเวียนจำนวนมากจนเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนเศรษฐกิจที่สำคัญในหลายประเทศ
ในแวดวงธุรกิจดอกไม้โลก มีบริษัทไทยอยู่เจ้าหนึ่งที่เป็นผู้เล่นคนสำคัญ ประหนึ่งเป็นเหมือนตัวแทนทีมชาติไทยในแวดวงดอกไม้ บริษัทนี้ชื่อว่า ‘AGA AGRO’
ที่นี่คือบริษัทดอกไม้ไทยที่ส่งออกเมล็ดพันธุ์ดอกไม้ไปหลายประเทศ ดำเนินธุรกิจตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ พื้นที่ทำงานหลักของพวกเขาคือ ‘AGA Happy Farm’ ฟาร์มดอกไม้บนทำเลกว่า 24 ไร่ ทำหน้าที่เป็นสถานีวิจัยและทดลองดอกไม้กว่า 4,000 สายพันธุ์ทั่วโลก เพื่อคัดเลือกพันธุ์ที่เหมาะสมกับสภาพอากาศในประเทศ และ Customize ได้ตามความต้องการ นอกจากนี้ยังพร้อมแบ่งปันความรู้ ขยายโอกาส สร้างทางเลือกใหม่ ๆ แก่ผู้คนในแวดวงธุรกิจไม้ดอกไม้ประดับและผู้ปลูกในท้องถิ่น
AGA AGRO ไม่เคยให้สัมภาษณ์กับสื่อที่ไหนเลย นี่เป็นครั้งแรกที่ 3 ผู้บริหาร คุณหนู-โศรยา จรัณยานนท์ กรรมการผู้จัดการ คุณอ๋อ-บดินทร์ ธาระเขต ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดภายในประเทศ และ คุณเอ๋-ธีรพล บุญมา ผู้อำนวยการฝ่ายสถานีวิจัยและทดลองผลิตภัณฑ์ มาเปิดเผยเรื่องราวเบื้องลึกเบื้องหลัง ถอดรหัสความสำเร็จของธุรกิจที่ก่อตั้งจากกลุ่มคนเล็กแต่ฝันใหญ่และจริงจัง ถึงขั้น Ball Horticultural บริษัทไม้ดอกไม้ประดับเบอร์ต้นของโลกยังต้องเอ่ยชวนร่วมทีม
ก้าวที่หนึ่ง
ก้าวแรกของบริษัทเริ่มต้นที่คุณหนู เธอชอบดอกไม้ ทำงานในบริษัทเกี่ยวกับดอกไม้มานาน 15 ปี เห็นพันธุ์ดอกไม้สวย ๆ ในต่างประเทศ ก็มีความฝันว่าอยากนำไปปลูกที่ประเทศบ้านเกิดบ้าง
วันหนึ่งเธอเจอคุณอ๋อและคุณเอ๋ เพื่อนร่วมงานที่มีเป้าหมายและทิศทางเดียวกัน จึงตัดสินใจออกมารวมทีมตั้งบริษัทด้วยกัน
ใน Day-1 ของ AGA AGRO ตั้งใจเป็นธุรกิจการเกษตรด้านไม้ดอกไม้ประดับ ทุกคนนับหนึ่งจากการนำเข้าเมล็ดพันธุ์จากแหล่งปรับปรุงพันธุ์ไม้ดอกสำคัญของโลก อย่างยุโรป อเมริกา และญี่ปุ่น พร้อมวางหมุดหมายเป็นผู้นำธุรกิจในกลุ่มประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และแบรนด์อันดับ 1 ในใจของคนรักดอกไม้ ภายใต้ความหมายที่สื่อสารผ่านชื่อ AGA – เอกะ อันเป็นภาษาบาลี แปลว่า หนึ่ง
“สัก 10 ปีที่แล้ว สมัยเราเพิ่งเริ่มทำธุรกิจ ผู้ปลูกส่วนมากเลือกปลูกเฉพาะไม้ดอกที่ลงทุนน้อยและเป็นไม้ทั่วไปตามท้องตลาด เราจึงมองเห็นช่องว่างและโอกาสในการนำพันธุ์ใหม่ ๆ เข้ามานำเสนอ แต่ถ้ามีแค่เมล็ดพันธุ์ ลูกค้าคงจินตนาการไม่ออกว่าดอกไม้จะมีหน้าตาเป็นอย่างไร ปลูกในเมืองไทยได้จริงหรือเปล่า ทำให้เราต้องสร้างฟาร์ม”
จากเมล็ดพันธุ์ที่ใช้เวลาปรับปรุงพันธุ์นานกว่า 5 – 7 ปี เมื่อส่งมาถึง AGA Happy Farm เมล็ดทุกสายพันธุ์จะถูกปลูกทดสอบเพื่อเฟ้นหาพันธุ์ที่ตอบโจทย์สภาพแวดล้อมและดินฟ้าอากาศของเมืองไทยมากที่สุด
นอกจากนี้ บริษัทยังช่วยหาทางลดต้นทุนการเพาะปลูก ให้ผู้ปลูกที่สนใจประยุกต์ใช้ทรัพยากรและวัสดุท้องถิ่น แนะนำวิธีดูแลที่ถูกต้องจริง ๆ
เมื่อบริษัทเติบโต คนรักดอกไม้ทั้ง 3 ไม่หยุดเพียงเท่านี้ เริ่มหาทางขยายตลาด สำรวจกลุ่มลูกค้าทั้งในและต่างประเทศ และในขวบปีที่ 7 พวกเขาก็ได้รับข่าวดี
“พ.ศ. 2562 บริษัทของเราได้ร่วมเป็นหุ้นส่วนกับ Ball Horticultural บริษัทธุรกิจไม้ดอกไม้ประดับ อันดับ 1 ของโลก ซึ่งเราเป็นที่แรกในโซนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่เขาร่วมลงทุนด้วย เราจึงได้องค์ความรู้และเทคโนโลยีจากห้องแล็บระดับโลกมาช่วยยกระดับการเพาะปลูกดอกไม้แต่ละชนิดให้สวยและสมบูรณ์” ทีมผู้ก่อตั้งเล่า
ปรัชญาของ AGA AGRO คืออยากคัดสรรดอกไม้คุณภาพดี ตรงใจ เพื่อมอบความสุขให้ลูกค้ามากที่สุด บริษัททุ่มเทจนได้พันธุ์ดอกไม้กว่า 300 สายพันธุ์ แต่ละพันธุ์ยังแตกแขนงแยกย่อยออกไปได้อีกหลายร้อยชนิด เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีดอกไม้ให้เลือกมากพอ และ Customize ได้ตรงกับความต้องการของทุกคน
เรารู้ ลูกค้ารู้
มีพันธุ์ไม้ประเภทหนึ่งที่สะท้อนความสามารถของบริษัทได้ดี คือดาวเรือง
เราเห็นดอกดาวเรืองเสมอเมื่อมีพิธีกรรมทางศาสนา ดอกดาวเรืองจึงมีความต้องการในตลาดสูง โดยเฉพาะประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
สิ่งที่คนอาจไม่ทราบกันคือ ประเทศไทยเป็นผู้ปรับปรุงพันธุ์ดาวเรืองอันดับต้น ๆ ของโลก ดาวเรืองมีรายละเอียดซับซ้อนมากกว่าแค่ดอกทรงกลม สีเหลืองหรือส้ม ทั้งยังเป็นพืชทางเลือก สร้างรายได้เสริมให้ผู้ปลูกช่วงนอกฤดูทำนา
“ดอกดาวเรืองที่ใช้ในเมืองไทยกับต่างประเทศไม่เหมือนกัน” คุณอ๋ออธิบาย “บ้านเรานิยมใช้พันธุ์ตัดดอกซึ่งลำต้นสูง ตัวเด่น ๆ ของฟาร์มเราคือ พันธุ์ซันชายน์ สีทองเข้ม ดอกขนาดใหญ่สม่ำเสมอ กลีบดอกแข็งแรง ทนทานต่อการขนส่ง และพันธุ์ทเวนตี้ เยลโล่ สีเหลืองเด่น ดอกใหญ่สะดุดตา ใหญ่นาน เหล่านี้เป็นพันธุ์ที่เราตั้งใจปรับปรุงเพื่อให้สอดรับกับความต้องการของท้องตลาด เพราะการที่ดอกแข็งแรง กอดกลม และเหี่ยวช้า เป็นข้อดีสำหรับแม่ค้าและผู้ทำพวงมาลัยขาย
“ส่วนในต่างประเทศอย่างบังกลาเทศและเนปาล นิยมต้นเล็ก ปลูกเป็นไม้กระถาง อินเดียใช้ดาวเรืองในพิธีศาสนาในรูปแบบที่หลากหลายมาก เวียดนามชอบปลูกดาวเรืองในกระถาง ตกแต่งสถานที่ให้น่าดู แต่ละประเทศมองและใช้งานดาวเรืองแตกต่างกัน ซึ่งฟาร์มของเรามีทุกรูปแบบ ไปได้ทุกตลาด และเน้นมากเรื่องคุณภาพของดอก โดยเราพัฒนาพันธุ์ดาวเรืองทุกปี และจะมีการทดสอบพันธุ์ตลอดทั้ง 3 ฤดู”
สาเหตุที่ต้องมีการทดลองและคัดสรรพันธุ์ให้เหมาะตามสภาพฤดูกาล ส่วนหนึ่งมาจากภารกิจหลักของบริษัทที่มุ่งส่งเสริมผู้ปลูกไทย ปัจจุบันมีชาวนาหันมาปลูกดาวเรืองเสริมหลังจากฤดูเก็บเกี่ยวข้าวเยอะขึ้น เนื่องจากบางฤดูกาลดอกดาวเรืองให้ผลตอบแทนที่ดีกว่า
“นอกจากดาวเรืองแล้ว เรายังมีไม้ตัดดอกตัวอื่น ๆ เช่น ลิซิแอนทัส ทานตะวัน และลิโมเนียม ซึ่งบริษัทมีกลุ่มเกษตรกรบนพื้นที่สูงที่เราได้ส่งเสริมให้ปลูกในอำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่ โดยสนับสนุนเรื่องทุน การให้ความรู้ในการเพาะปลูก และที่สำคัญเรายังการันตีเรื่องรายได้ ด้วยการรับซื้อดอกคืนผ่านโครงการในชื่อ AGA Fresh Flower ดอกไม้ที่ปลูกโดยคนไทย ซึ่งดอกไม้กลุ่มนี้ขึ้นชื่อว่าปลูกยากมาก แต่ผู้ปลูกที่ AGA ส่งเสริมสามารถปลูกได้ทุกคน”
คุณหนูเล่าเบื้องหลังว่า ความรู้สึกที่อยากแบ่งปันองค์ความรู้ ไม่หวงวิชา คือกุญแจสำคัญของความสำเร็จนี้
“เราแนะนำวิธีพร้อมสอนปลูกและดูแลดอกไม้มูลค่าสูงให้ผู้ปลูกทุกคน มีลูกค้าจำนวนมากที่อยากเริ่มต้นทำธุรกิจนี้อย่างจริงจัง ขอมาเรียนรู้ ซึ่งเรายินดีสอนให้ทุกกระบวนการ บางคนมาฝึกอยู่ 3 – 4 วัน เราก็ไม่เคยเก็บค่าใช้จ่าย” คุณหนูกล่าวอย่างใจดี
คุณอ๋อเสริมว่า พวกเขาพยายามออกแบบโครงการโดยคิดถึงใจของผู้ปลูกเป็นหลัก
“ใครที่ไม่สะดวกเราก็มีทีมงานพร้อมไปบริการถึงหน้าแปลง ไปแนะนำเบื้องต้นเรื่องสายพันธุ์ วิธีการปลูก เพาะเมล็ดแล้วไม่งอกแก้ไขอย่างไร ยิ่งตอนนี้มีช่องทางสื่อออนไลน์ต่าง ๆ ก็สะดวกและรวดเร็วขึ้น แค่ถ่ายรูปส่งมา เราจะมีเจ้าหน้าที่คอยให้คำปรึกษา เพื่อให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ”
คุณหนูเล่าด้วยความภูมิใจว่า เมื่อ 2 เดือนก่อน เธอเดินทางไปเยี่ยมลูกค้าที่ประเทศมาเลเซีย และพบว่าเมล็ดพันธุ์ที่ลูกค้านำไปปลูกเติบโตได้ไม่เต็มที่ จึงชวนลูกค้ารายดังกล่าวมาชมผลผลิตที่ฟาร์มและให้คำแนะนำกลับไป เมื่อลูกค้าได้เห็นก็เปลี่ยนใจกลางคัน พลันทาบทามขอทาง AGA AGRO ส่งทีมงานไปแนะนำการเพาะปลูกดอกไม้ที่มาเลเซียเป็นเวลา 3 เดือน
สุดท้ายดอกไม้ชุดนี้ถูกคัดเลือกให้รัฐบาลใช้ในพิธีเฉลิมฉลองวันชาติมาเลเซีย
“เรารู้อะไรก็ต้องให้ลูกค้าของเรารู้เพื่อให้เขาตั้งตัวได้ เพราะเป็นไปไม่ได้ที่คุณจะทําธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งโดยไม่คํานึงว่า Supply Chain จะอยู่รอดหรือเปล่า ฉะนั้น เราต้องเดินไปด้วยกัน ถ้าเขาอยู่ได้ เราก็อยู่ได้” คุณหนูสรุปกุญแจการบริหารธุรกิจนี้อย่างจริงใจ
ยิ่งกว่าโชว์
แม้จะมีเมล็ดพันธุ์ มีต้นกล้า มีความต้องการตลาด แต่หากขาดคนปลูกก็คงไปไม่ถึงฝั่ง
วิธีหนึ่งที่พวกเขาใช้เพื่อให้คนเห็นภาพของสายพันธุ์อย่างเป็นรูปธรรม คือการจัดงานชื่อว่า ‘AGA Flower Show’ เปิดฟาร์มนำเสนอพันธุ์ไม้ดอกคอลเลกชันใหม่ในแต่ละปี เป็นเหมือน Showcase เพื่อให้คนได้ไอเดียการนำดอกไม้ไปใช้งานอย่างสร้างสรรค์
กลยุทธ์ที่ซ่อนอยู่ของงานนี้ คือเป็นเครื่องมือเชื่อมโยงระหว่างผู้จำหน่ายเมล็ดพันธุ์ ผู้ปลูก และผู้ใช้ ให้มาเจอกันในงาน
“AGA Flower Show เป็นไอเดียที่เราเริ่มทำตั้งแต่เปิดฟาร์ม และยังคงทำต่อเนื่องมาเป็นประจำทุกปี โดยช่วงแรกเราเน้นรับเฉพาะลูกค้า และเพิ่งเปิดให้คนทั่วไปเข้าชมได้เมื่อไม่นาน” คุณหนูเท้าความ
“เป้าหมายหลักของงานคือ เราตั้งใจนำเสนอสายพันธุ์ไม้ดอกไม้ประดับทุกตัว รวมถึงตัวใหม่ ๆ ให้ลูกค้าคัดเลือกสายพันธุ์ที่น่าสนใจสำหรับนำไปเพาะปลูกในช่วงปลายปี อีกทั้งยังเป็นการชั่งวัดความต้องของการของผู้ซื้อ ที่จะสะท้อนกลับไปให้เห็นแนวทางการเพาะปลูกที่น่าลงทุน ลงแรง”
มากกว่างานโชว์สายพันธุ์ แต่ทุกแปลงปลูก ทุกมุมสวย ยังผ่านการออกแบบรายละเอียด โดยผสมผสานการใช้งานดอกไม้พันธุ์ต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าเก็บเกี่ยวเป็นไอเดียนำไปต่อยอด งานปีล่าสุดที่เพิ่งจัดช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ นอกจากมีการจัดแสดงไม้ดอกไม้ประดับมากกว่า 300 สายพันธุ์ ในพื้นที่ 200 แปลง ยังมีโซนจำหน่ายไม้กระถาง Garden Center และกิจกรรมเวิร์กช็อปสร้างสรรค์มากมาย
“ความใส่ใจ คือตัวแปรที่ทำให้ AGA Flower Show เป็นงานจัดแสดงที่ลูกค้าของเราตั้งตารอทุกปี เช่นเดียวกัน สิ่งนี้คือหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนบริษัท เพราะเราไม่เคยคิดจะหยุดนิ่งและพยายามพัฒนาตัวเองอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างช่องทางใหม่ ๆ ให้ลูกค้านำไปต่อยอดสร้างรายได้เพิ่มขึ้น รวมถึงพัฒนาศักยภาพของเกษตรกรผู้ปลูกไม้ดอกไม้ประดับ เพื่อพิสูจน์ให้ทั่วโลกเห็นว่า ดอกไม้โดยฝีมือคนไทยก็มีคุณภาพไม่เป็นรองใคร” กรรมการผู้จัดการหญิงกล่าวทิ้งท้ายด้วยน้ำเสียงมาดมั่นระคนภาคภูมิใจ
จากวันแรกที่กลุ่มคนรักดอกไม้มารวมตัวกัน ปัจจุบัน AGA AGRO เป็นบริษัทที่แวดวงธุรกิจดอกไม้โลกรู้จัก เป็นผู้อยู่เบื้องหลังการใช้ดอกไม้ ทั้งยังคัดสรรให้สวนดอกไม้ทั่วไทยและอีกหลายประเทศชั้นนำของโลก
หากมีโอกาสได้เดินชมสวนดอกไม้ครั้งต่อไป หนึ่งในดอกไม้ที่เราเชยชมอาจเป็นผลงานของ AGA AGRO บริษัทที่อยากสร้างความสุขให้ผู้คนผ่านดอกไม้ ทุ่มเทและคิดถึงใจคนอย่างละเอียด เพื่อให้ลูกค้าได้รับดอกไม้ในฝัน
นั่นคือเหตุผลที่ AGA AGRO เป็นบริษัทที่อยู่ในใจคนรักดอกไม้อย่างแท้จริง
ภาพ : AGA AGRO
